四、紧密合作，严格执法，维护春运正常秩序
各乡镇人民政府、县政府有关部门、有关单位要采取切实有效措施，对公路、水路和车站、码头（渡口）及周边地区加大整治力度，强化运输秩序，确保社会环境安定有序。
县公安部门要加强对车站、码头等窗口地区及交通运输沿线的治安整顿，严厉打击车匪路霸和危及运输安全的犯罪活动，严厉打击拉客（票）、倒客（票）、宰客、欺行霸市等非法活动。交通运输管理部门要加强对运输市场的监管，严厉打击无证经营，“甩”客、“卖”客和兜售客源等违法违章行为，切实维护广大旅客的合法权益。
县公安、交管部门要配备充足的值勤力量和机动警力，配合交通运输部门维护市场秩序，同时针对不同突发情况制订完善应急稳定预案，及时高效处理突发事件。车站、码头单位也要加强力量维护候车（船）的旅客秩序，加强对公共候车区域的巡查管理。
县物价部门要加强春运期间的市场价格监管工作，重点督促各运输企业严格执行市场指导价政策，严肃查处春运期间各类乱涨价的违法违规行为。
五、以人为本，优质服务，营造和谐出行氛围
县交通运输管理部门和运输企业要牢固树立“以人为本”的服务理念，加强对站务人员和司乘人员的教育、监督、管理，倡导文明服务，大力推行规范化服务，努力提高服务质量。要加强运输调度指挥，保证车船的正班正点。要保持站容站貌和车（船）容车（船）貌整洁，为旅客提供良好的出行环境。车站、码头以及客运车（船）要按规定配齐服务设施，保证在春运期间正常使用。要采取增设售票窗口、延长售票时间，方便旅客购票。春运期间，凡是发生严重服务质量事件，特别是粗暴待客、侵犯旅客合法权益、造成社会不良影响的，要严肃追究相关单位和人员的责任。
六、注重宣传，认真统计，及时反映春运动态
县交通运输管理部门和运输企业要积极配合县宣传部门和新闻单位，广泛宣传春运工作所采取的措施、运输组织方案和有关政策规定，及时通报春运工作进展情况，大力宣传春运期间的好人好事，同时要印制宣传资料，提醒驾乘人员和旅客注意安全事项。要及时发布春运动态和车（船）、旅游景点、气象预报等信息，方便广大群众出行。
