上海市物业服务项目经理信用信息记分告知单
_______________项目经理（证书号
）：
经查，你所任职的
项目（地址
）物业服务有
__________
_ _情形。根据《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》的有关规定和《上海市物业服务企业和项目经理信用信息评价试行标准》第
_ ___条第
__ __款的规定，责令你在收到本告知单之日起的
___ _天内予以整改，同时对你给予记
__ __分的处理。
若你对上述处理和记分有异议，可在收到本告知单之日起的____天内向
区（县）房屋行政管理部门申请核查。
单 位（盖章）
经办人（签名）：
年 月 日
物业服务企业名称：
签 收 人：
年 月 日
*本告知单一式三联。第一联为项目经理信用信息记载依据，由开具单位留存；第二联交项目经理留存；第三联由项目所在地区（县）房屋行政管理部门留存。
不良信息记分明细
序号
| 检查项
| 记分情况
| 分值
| 备注
|
是
| 否
|
1
| 挪用或侵占专项维修资金的
| | | 18
| |
2
| 擅自改变物业管理用房用途的
| | | 18
| |
3
| 擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的
| | | 18
| |
4
| 擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的
| | | 18
| |
5
| 擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的
| | | 18
| |
6
| 出租、出借、转让执业证书的
| | | 18
| |
7
| 因管理失职，造成人员伤亡或财产损失等重大责任事故的；或损害业主或公共利益，情节严重的
| | | 18
| |
8
| 被物价部门认定乱收费或者收费不规范且又不整改的
| | | 18
| |
9
| 未执行周一到周日业务接待制度的
| | | 6
| |
10
| 未及时发现、劝阻、制止业主、使用人在物业使用、装修过程中损害公共利益的禁止行为，对劝阻、制止无效的，未及时报告业委会和有关行政部门的，或未做好相关取证和记录工作的
| | | 6
| |
11
| 未建立物业服务应急预案或虽建立预案但未进行定期演练和落实的；或发生紧急维修等应急事件后，未做好应急处置工作、未及时报告相关部门的
| | | 6
| |
12
| 擅自迁移、砍伐树木或者调整绿地的
| | | 6
| |
13
| 未依照相关规定和要求如实提供统计资料的；或虚报、瞒报、拒报相关信息的；或提供伪造、篡改资料的
| | | 6
| |
14
| 业主或使用人多次有效投诉得不到解决的
| | | 6
| |
15
| 未按规定建立、保存在物业服务活动中形成的与业主利益相关的档案资料的
| | | 6
| |
16
| 未依照相关规定或业主大会约定，人为拆分维修工程，规避专项维修资金使用工程审价和使用程序审核的
| | | 6
| |
17
| 未依照相关规定或约定将公共收益纳入业主大会银行账户的；或擅自使用公共收益的
| | | 6
| |
18
| 未按合同约定提供服务造成相关行政管理部门出具整改通知书的
| | | 6
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19
| 接待人员接待不规范、受理不登记、处置不及时的
| | | 3
| |
20
| 未在服务窗口醒目位置公开办事制度、办事程序、办事期限的；或未公布服务项目、收费标准、报修电话、企业监督电话和区、县房管局投诉电话的
| | | 3
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21
| 未按规定或约定公布物业维修基金收支帐目、共用部分收益收支账目或者其他按实结算收支帐目的；或不接受业主查询的
| | | 3
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22
| 未按约定提供安全值班、巡逻服务或安全值班巡逻记录不实的
| | | 3
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23
| 未按规定填写住宅物业服务规范检查、督查记录簿的
| | | 3
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24
| 电梯运行中因故障引起人员被关时，物业公司电梯维修人员或委托的电梯维修专业单位未能在半小时内赶到现场进行处理的
| | | 3
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25
| 未24小时受理报修的；或急修项目2小时内未能到现场，其中市区设置管理处的小区半小时内到现场的；或一般修理项目未能3天内修复 （居民预约、雨天筑漏可不受此限） 的
| | | 3
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26
| 维修不能做到约时不误、工完料清、住户签收、事后回访的
| | | 1
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27
| 秩序维护员擅自脱岗、离岗不尽责的
| | | 1
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28
| 秩序维护员发现道路、绿地乱停车，未进行疏导、劝阻、纠正的
| | | 1
| |
29
| 绿地堆物，未及时清理的
| | | 1
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