第一阶段：宣传发动（2月-3月）
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序号
| 活动名称
| 活动内容
| 活动时间
| 牵头部门
| 配合单位
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1
| 召开区经济工作会议
| 部署2011年企业服务年工作。
| 2月
| 区委办区府办
| 区经济口有关部门
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2
| 建立区、镇两级党政领导联系服务企业制度
| 区委、区政府领导联系服务重点企业；各镇、街道、园区党政领导联系服务企业。
| 3月
| 区委办区府办
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3
| 《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》宣贯活动
| 组织全区重点企业宣贯大会；深入企业开展宣讲；印发《通知》单行本送到企业；指导企业加强生产过程管理，健全安全生产规章制度、操作规程，加强重点区域安全防护，不断提升企业本质安全度。
| 2月开始
| 安监局
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4
| 重点骨干企业评选
| 评审本年度我区重点骨干企业。
| 2月
| 经委
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5
| “促进结构调整、服务转型发展”恳谈会
| 搭建政企沟通平台，增进双向交流，帮扶企业转型发展。
| 3月
| 工商局
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6
| “3.15”企业座谈会
| 联合消保委和有关企业召开座谈会，提升企业维权意识，帮助企业解决处理消费纠纷中遇到的难点问题。
| 3月
| 工商局
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7
| 纳税标兵座谈会
| 邀请纳税标兵企业参加“调结构、促转型”座谈会。
| 3月
| 税务局
| 经委、商旅委
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8
| 3.12世界水日、中国水周宣传活动
| 上街为企业、市民宣传节约用水、合理用水。
| 3月
| 水务局
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9
| 关企签订备忘录
| 与高资信企业签订《合作谅解备忘录》，建立海关与企业的互信和合作关系。
| 3月
| 海关
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10
| 环保宣传
| 向重点监管企业发放环保法律法规方面资料和办事指南。
| 第一季度
| 环保局
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11
| 协调解决企业相关工作人员子女就读问题
| 对符合条件的外省市在松企业协调解决企业相关工作人员子女在松就读问题。
| 1-3月
| 合作办
| 教育局
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第二阶段：调研走访（4月）、整改落实（5月-6月）
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序号
| 活动名称
| 活动内容
| 活动时间
| 牵头部门
| 配合单位
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12
| 走访企业
| 区委、区政府领导，各镇、街道、园区党政领导，区政府各相关部门领导集中走访企业，调查研究，征询意见。
| 4月
| 区委办区府办
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13
| 征求企业意见建议
| 利用政企互通平台，向企业征求意见建议。
| 3-5月
| 监察局
| 企业服务中心
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14
| 企业发展环境问卷调查
| 制定调查问卷，通过政企互通平台向企业进行问卷调查。
| 3-6月
| 监察局
| 经委、企业服务中心
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15
| “保护知识产权宣传周”
| 举办现场咨询，为企业宣传知识产权保护政策。
| 4月
| 工商局
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16
| 税收宣传月
| 为企业发放税收宣传资料、解答涉税问题。
| 4月
| 税务局
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17
| “4.26世博知识产权日”宣传周
| 组织区知识产权联席会议成员单位开展“进园区、下企业”专项政策咨询服务活动。
| 4月
| 科委
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18
| 两化融合专项项目
| 组织和跟踪企业申报区两化融合专项项目；开展两化融合中小企业公共服务平台专题研讨。
| 4月开始
| 科委
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19
| 职业病防治法宣传周
| 开展企业员工职业病防治宣传活动。
| 4月
| 卫生局
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20
| 外商投资企业联合年检
| 开展外商投资企业联合年检工作，做好数据整理、运行分析等工作。
| 4-6月
| 经委
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21
| 外商投资两类企业认定
| 按市商务委要求做好外商投资先进技术企业和产品出口企业的认定工作。
| 5月
| 经委
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22
| 广交会企业调研
| 对我区参展广交会企业开展调研工作。
| 5、11月
| 经委
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23
| 中小型企业注册政企平台
| 除已注册规模企业外，中小型、商贸型企业在政企互通平台注册。
| 1-6月
| 企业服务中心
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24
| 简化手续、深化审批改革
| 为2011年区重点项目办理手续开通绿色通道；举办并联审批办证人员培训，提高材料合格率。
| 2-6月
| 企业服务中心
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25
| 深化网上年检
| 进一步深化企业网上年检工作，扩大企业服务面。
| 2-10月
| 工商局
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26
| 著名商标企业商标管理实务培训交流会
| 为著名商标企业开展实务培训交流。
| 5月
| 工商局
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27
| 消防安全知识培训
| 对企业开展消防理论知识培训和疏散演练。
| 不定时
| 公安局（消防支队）
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28
| 海关政策宣讲会
| 开展海关通关、加工贸易、减免税、分类管理等各项政策的宣传和培训。
| 上半年
| 海关
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29
| 关企廉政共建
| 海关与企业签订《廉政共建协议》，加大外部监督，形成反腐倡廉内外结合的工作机制。
| 下半年
| 海关
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30
| 搭建公共服务小平台
| 根据企业特点，依据检验检疫工作特点，搭建为企业服务的公共服务小平台。
| 第二、三季度
| 商检
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31
| 安全生产月
| 发放安全生产和职业安全健康宣传资料，组织安全生产和职业安全健康知识竞赛等。
| 6月
| 安监局
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32
| “两个优良”活动
| 受理服务作风优良，企业资质监管优良。
| 第二季度
| 建交委
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33
| “五步法”活动
| 实践“五步法”，实现业务、流程贯标达标，提升服务能级。
| 第四季度
| 建交委
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34
| 新辟公交线路
| 计划新辟部分公交线路，方便企业员工出行。
| 上半年
| 交通局
| 国资委
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35
| 公益性招聘活动
| 为企业搭建平台，提供免费招聘的场所。
| 2月-4月
| 人保局
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36
| 职业技能竞赛
| 为企业中职工提供技能展示的舞台。
| 11月
| 人保局
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37
| 加强调研，优化服务
| 调研走访名牌企业，加强依法统计宣传。
| 5月
| 统计局
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38
| 组织企业参会参展活动
| 组织企业参加国内大型展览会、博览会，引导企业赴中西部地区投资发展，帮助企业开拓国内外市场。协同有关部门做好外省市地区在松举办的各类招商会、推介会。
| 4-11月
| 合作办
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39
| 重点企业会计服务
| 对重点企业开展会计服务。
| 6月
| 财政局
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40
| 饮水卫生、消毒产品培训
| 企业饮水卫生、消毒产品法律法规知识培训。
| 5-6月
| 卫生局
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41
| 环境管理服务
| 树立行业标兵，规范行业要求；现代服务业环保规范辅导。
| 第一季度
| 环保局
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42
| 环保培训
| 请有关专家就新颁布的法律法规、政策、标准对企业进行授课辅导；企业排污申报辅导；举行一年一度的招商办证人员环保知识培训。
| 第三季度
| 环保局
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43
| 申请市服务业发展引导资金
| 推荐动漫等重点文化产业项目，申请市2011年度服务业发展引导资金。
| 3-4月份
| 文广局
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44
| 阳光娱乐宣传周
| 开展娱乐文化企业法律咨询和业务指导服务。
| 5月
| 文广局
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45
| 举办经济小区办证人员培训班和文化市场法规培训班
| 向全区35个经济小区办证人员讲授办理文化经营许可有关知识；分别举办娱乐、网吧、印刷等场所负责人培训班。
| 5-12月
| 文广局
| 经委
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46
| 药品、医疗器械企业法规宣传
| 在药品、医疗器械生产企业中宣传相关法律法规。
| 5月
| 食药监局
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47
| 药品从业人员考核
| 组织开展药品经营企业从业人员规范管理和专业考核。
| 5-7月
| 食药监局
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第三阶段：交流总结（7月）
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序号
| 活动名称
| 活动内容
| 活动时间
| 牵头部门
| 配合单位
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48
| 政风行风实例调查
| 组织区政风行风监督员、调查员深入企业，调查企业对被评测部门和行业政风行风方面反映的问题。
| 7月
| 监察局
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49
| 企业反映问题办理落实情况
| 加大对各部门办理企业意见建议的监督检查力度，定期汇总、及时反馈、督促整改。
| 7月
| 监察局
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50
| 汇总整改情况
| 通过政企互通平台主渠道，加大对各部门和单位办理企业反映意见建议的监督检查力度，定期汇总。
| 7月
| 监察局
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51
| 企业服务年活动总结交流会
| 总结交流2011年企业服务年工作。
| 7月
| 经委
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第四阶段：常态化服务
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52
| 召开新闻发布会
| 网上和书面发布企业服务年活动情况。
| 12月
| 宣传部
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53
| 对话企业
| 专访类节目（对重点企业专访）。
| 3-12月
| 宣传部
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54
| 媒体全程跟踪报道
| 区级媒体专栏、专题报道；市级媒体亮点、特色报道。
| 全年
| 宣传部
| 经委
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55
| 重点企业重点服务
| 聚焦重点企业为重点服务对象，形成跟踪服务的工作机制，提高管理服务职能的针对性和有效性。
| 全年
| 经委
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56
| 政企互通平台联席工作会议
| 定期召开政企互通平台联席工作会议，交流企业服务工作。
| 全年
| 企业服务中心
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57
| 国家发改委技术改造申报
| 组织企业申报国家发改委中小企业技术和重点技术改造。
| 全年
| 发改委
| 经委
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58
| 上海市服务业引导资金申报
| 组织企业申报上海市服务业引导资金。
| 全年
| 发改委
| 经委
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59
| 产业结构优化升级
| 对我区产业区块重新进行布局；建设四大产业基地。
| 全年
| 经委
|
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60
| 提升园区能级
| 提高园区工业用地集约利用水平，加强园区管理和考核。
| 全年
| 经委
|
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61
| 加强招引资，完善招商服务
| 聚焦重点产业和重点园区开展招商工作，完善配套招商服务。
| 全年
| 经委
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62
| 推进企业高新技术产业化
| 完善技术创新体系建设，推动企业开展技术改造。
| 全年
| 经委
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63
| 推进企业改制上市
| 协调解决企业上市过程中遇到的困难，积极推动企业上市步伐，对已上市企业做好投资落地工作。
| 全年
| 经委
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64
| 创新企业融资担保工作
| 积极为中小企业提供资金支持，加强对小额贷款股份有限公司的监管。
| 全年
| 经委
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65
| 走千家企业系列活动
| 在以往基础上，继续有针对性地走访相关企业，为企业解决实际问题。
| 全年
| 工商局
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66
| 加强行政指导，规范市场秩序
| 在查处企业违法经营过程中，通过事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范等方式对企业提出建议、劝告，引导企业规范经营。
| 全年
| 工商局
|
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67
| 完善服务平台，拓展办税渠道
| 拓展办税服务厅功能，逐步推进“一窗多能”窗口。拓展“在线咨询”、“留言咨询”功能，进一步推进税企邮箱运用，在各税务所推广运用税企邮箱，方便企业了解政策，获取资料。
| 全年
| 税务局
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68
| 搞好大企业管理，开展个性化服务
| 探索为企业提供差异化服务。建立大企业税收风险防范，发放《大企业税务风险管理指引（试行）》。
| 全年
| 税务局
|
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69
| 推进税源专业化改革
| 深化税源专业化改革实践，进一步增加窗口即时办结事项，切实减轻企业负担。
| 全年
| 税务局
|
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70
| 落实纳税人呼声响应机制完善纳税人满意度回访机制
| 加强对纳税人呼声的收集和分析，强化对纳税人呼声处理的督办机制。针对各类涉税服务，定期选取部分企业进行满意度回访。
| 全年
| 税务局
|
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71
| 旅游节、购物节
| 组织旅游企业开展各类主题节庆活动；组织商业企业开展各类主题营销活动。
| 全年
| 商旅委
|
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72
| 商旅企业宣传推广活动
| 以展会、报刊、网络等媒介，大力宣传促进商旅企业发展的好做法，扩大企业知名度，提升企业服务品牌。
| 全年
| 商旅委
|
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73
| 科教政策宣讲会
| 为企业宣传科教政策。
| 全年
| 科委
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|
74
| 质量专家企业行
| 深入企业开展质量管理现场咨询和质量诊断，帮助企业持续改进管理方法。
| 全年
| 质监局
|
|
75
| 百家企业服务计划
| 主动走访100家与质监业务工作关系程度高的企业，以质量奖励、名牌推荐、生产许可、强制认证、监督抽查、标准宣贯和执法打假等为重点。
| 全年
| 质监局
|
|
76
| 夯实企业计量基础
| 以能源计量和服务高新技术产业化为重点，推动企业计量检测保证能力评价和定量包装商品生产企业计量保证能力评价等工作，有效提升企业的计量检测保证能力和计量管理水平。
| 全年
| 质监局
|
|
77
| 高新技术产业标准化建设和品牌建设
| 进一步加强高新技术产业企业贯标力度，以高新技术企业标准化示范区建设为引领，带动该类企业参加标准制定，加强上海名牌培育力度。
| 全年
| 质监局
|
|
78
| 推进企业职业安全健康认证推进企业安全质量标准化创建
| 对申报职业安全健康认证的企业进行上门指导，为其通过认证创造条件对创建安全质量标准化的企业进行上门指导，为其创建工作创造条件。
| 全年
| 安监局
|
|
79
| 开展安全生产提前介入指导服务
| 实施区引进新项目安全审查评估工作，并对重点项目安全生产提前介入指导，在企业进入正常生产经营前，提供安全管理制度的咨询服务，设施设备安装调试的安全服务等。
| 全年
| 安监局
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80
| 开展小企业安全生产交流指导
| 帮助和扶持建立区级、镇级安全生产示范小企业，总结先进经验，通过召开现场交流会等方式，以点带面，一级带一级，提高小企业安全管理水平。
| 全年
| 安监局
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81
| 企业类别升级动员
| 积极扩大政策宣传，鼓励B类和A类企业升级为A类和AA类，享受海关各项便捷优惠措施。
| 全年
| 海关
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82
| 我与企业心连心，把关服务两不误
| 落实2011年商检企业服务年工作主线。
| 全年
| 商检
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83
| 调整线网和站点工作
| 完善公交线网和站点的设置，并根据客流情况对部分线路进行增能。
| 全年
| 交通局
| 国资委
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84
| 公司法律章程严格把关
| 审核公司章程、重大合同、法律文本等。
| 全年
| 国资委
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85
| 公司领导人员培训
| 开展各类专项业务培训活动。
| 全年
| 国资委
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86
| 严格把关，贴心服务
| 以方便快捷的服务提升统计登记窗口形象。
| 全年
| 统计局
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87
| 商函通数据库免费体验活动
| 企业商函数据库直邮免费体验服务。
| 全年
| 邮政局
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88
| 企业服务邮礼活动
| 为经济小区旗下企业负责人寄送生日贺礼加强沟通联系。
| 全年
| 邮政局
|
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89
| 雨污分流宣传指导
| 向存在雨污混流的企事业单位宣传雨、污水分流的重要性，并指导开展工作。
| 全年
| 水务局
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90
| 外资企业办证服务
| 财政登记证即来即办。
| 全年
| 财政局
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