(三)以世博为目标,从提升区域综合服务功能质量入手,充分体现“商贸普陀”风采。
1.提升我区服务业整体水平,营造良好消费环境
根据普陀区努力打造“三片五区”、“三态五业”的发展战略,加强区域服务网点优化布局、提升功能、凸显特色。到2011年,重点做好中环市级商业中心建设工作,力争在全区形成一批体现国际大都市水平、反映最新服务理念的服务设施。(区发改委、区规土局、区商务委)
2.强化服务业标准,推进规范服务,争创“四个一流”
促进我区服务业逐步推行服务业国家标准、行业标准、地方标准,规范服务窗口。全区服务行业通过争创“四个一流”,产生“七个明显”。到2011年,服务业通过质量管理体系认证(或环境管理体系认证)的企业数量不断增加,传统和新兴服务行业服务规范,服务质量达到全市较高水平,上海名牌服务企业数量逐年提高。优质服务商业示范街达到9条、优秀服务能手达到1000名,创建100个迎世博窗口服务示范岗,重点区域设施无障碍建设率和普遍服务率达到100%,服务质量投诉率逐年降低;36家旅馆规范服务达标,创建8家绿色饭店。(区商务委、区旅游局、区质量技监局、区食药监分局)
3.加强诚信服务建设
开展服务企业诚信创建活动,推进面向消费者的窗口行业合同、质量、计量、价格和服务“五诚信”活动,“真牌真品”承诺活动、价格诚信创建活动等,推进明码标价和价费公示工作,营造诚信服务氛围,建立征信平台,信用信息覆盖到各有关行业。(区商务委牵头、区发改委、工商普陀分局、区质量技监局、区食药监分局等配合)
4.推进商旅文结合,形成消费亮点
对中环区域进一步规划、调整结构、优化布局、完善功能、突出特色;积极开发苏州河水上旅游,发展滨河经济,推出一系列具有普陀特色的旅游线路,将全国第一批工业旅游示范点M50、苏州河展示馆、上海造币博物馆、苏州河花桥、上海印钞博物馆、长风生态商务区,长风公园等特色景点有机连接,使之成为上海世博会主题体验线路之一;对梅川路商业休闲街进行调整改造,使之成为现代休闲旅游服务集聚区。(区旅游局)
(四)改善生活环境,提高普陀人居质量
到2011年,推进城市形态开发、功能开发、产业开发和综合管理的和谐统一,构筑人与自然和谐共生的人居环境。
1.加强市容环境综合整治,使城区环境面貌明显改观
围绕“清洁普陀、美化家园”的工作目标,抓住世博会契机,注重市容市貌的改善和管理顽症的化解,使市民感觉到变样。确保重点区域、重点路段的市容环境静态整洁、动态有序,平面、立面、空间协调美观,进一步提升苏州河沿线景观品质和本区灯光工程质量。对重点区域、重点路段进行广告、招牌、乱搭乱建、乱堆乱摆等问题的整治、9个街道(镇)创建市容环境责任区100%达标。建筑工地规范装载率达到90%以上,保洁设备落实率100%,运输车辆达标率95%,车容车貌达标率90%。力争市容环境综合测评成绩达到全市中心城区中等水平。(区绿化市容局牵头、区建设交通委、工商普陀分局、普陀公安分局、各街镇配合)
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