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4.认真落实民主评议基层站所试点工作。根据国纠办《关于加强民主评议基层站所工作的指导意见》（国纠办发〔2010〕2号）精神和市纠风办关于“2010年至2013年，对全市各街道（镇）基层站所进行全部评议”的工作要求，以各街道（镇）为平台，开展民主评议基层站所试点，探索和积累经验并按照市纠风办统一部署逐步推开。
（二）继续深化五项治理，着力营造世博会良好环境。
1.继续规范教育收费行为。在全区中小学校继续推行“明白交费卡”，并在公办幼儿园范围内试行。完善落实区教育局和公办中小学校向社会公开承诺规范收费制度、学校向家长委员会通报制度，深入推进校务公开，主动接受社会监督。适时组织规范教育收费专项监督检查，今年内对全区20%以上的公办学校进行抽查，一旦发现存在违规收费问题，严格实行责任追究。积极探索区域内民办非学历教育院校办学行为监管办法，严肃查处违规招生、违规办班、违规收费等行为，切实维护广大学员的合法权益，促进教育培训机构健康有序发展。
2.继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风。加强医疗行业诚信建设，完善医德医风档案制度。完善并推进“医疗卫生单位药品价格复核校对系统”。确保公立医疗机构100%参加以政府为指导的基本药物网上集中采购。进一步规范医疗器械集中采购工作。继续开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严肃查处“红包”、“回扣”和医疗服务中存在的不正之风。进一步完善医疗机构药事委员会制度，探索建立药品用量动态检测和超常预警等制度，利用信息化手段加强对药品使用情况的监督。
3.继续规范物业服务行为。落实小区经理、物业企业、房管办、区住房保障和房屋管理局四级检查制度和网格化小区巡查制度，建立物业企业和小区经理信用信息管理制度，并把信用信息作为评估企业资质、招投标管理等工作的重要参考依据，形成公开、公平、公正的市场竞争环境和优胜劣汰的竞争机制。每季度开展物业管理满意度评议，强化物业行业监管，跟踪并督促物业企业不断改进工作。进一步做好公房和售后房小区规范化管理奖励性补贴工作，引导物业企业提升服务水平。加强对应急维修中心呼叫平台投诉处置的监管，督促物业企业积极响应报修指令，提高应急维修呼叫“五率”（来电接通率，保修签收率，保修反馈率，保修回访率，督办回复率）。以区房管物业纠纷调解委员会工作为基础，开展建立房管物业纠纷人民调解社区工作站试点工作，将物业纠纷调解工作延伸到社区。
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