●营业部门正常处理故障日已完成的人民银行内部业务和涉及清算账户的业务；对于故障日未做处理的金融机构同城清算差额和金融机构缴现业务，作为T日一般业务进行处理；对于故障日未做处理的涉及清算账户的业务，通过暂收（付）科目记账，待ABS系统恢复正常且其工作日期与支付系统工作日期一致后，再对清算账户进行相应的账务补记。
●营业部门在故障时点前已开设的清算账户，应重新进行账户开设。
●营业部门对于联行柜和网点在故障时点前已打印的支付来账凭证、资金汇划补充凭证（回单），应采取屏幕打印方式重新打印；当日未打印的凭证，可正常打印。
步骤六；维护支付往账业务状态
●修改系统参数。营业部门将ABS系统参数中向支付系统真实发送标志修改为“发送”，支付系统状态修改为“日终”， 启动大、小额往来账进程，登录支付系统。
●ABS系统在T日修复的，营业部门联行柜向支付系统发送大额支付业务状态明细请求（CMT659）和小额业务状态查询请求（CMT519），ABS系统根据接收的信息自动变更大、小额支付往账业务状态。
●ABS系统在T＋1日修复的，营业部门联行柜对大额支付往账做补充记账处理，ABS系统自动变更大额支付往账状态。
对于T日小额支付系统日切前发出的小额支付往账，联行柜通过发出业务状态查询请求的方式变更本地小额支付往账业务状态；对于T日小额支付系统日切后发出的小额支付往账，由中国金融电子化公司通过远程维护方式将ABS系统内业务状态修改为“已轧差”。
●维护以前工作日小额借记业务“已超期”和“已止付”状态。
故障日小额借记业务已超期而丢失超期通知的，可通过电话或传真方式向银川城市处理中心申请重新下发超期通知，收到重新下发的超期通知后，ABS系统自动将该借记业务的支付清算状态变更为“已超期”。
以前工作日接收的小额普通借记来账，在“小额支付业务清单”上支付清算状态为“已止付”的，若确认发起方已发出整包（单笔）止付申请，由中国金融电子化公司通过远程登录的方式将该包（笔）借记业务的支付清算状态变更为“已止付”。
以前工作日发起的小额普通借记往账，在“小额支付业务清单”上支付清算状态为“已止付”的，若已发出整包（单笔）止付申请，且接收方确认为当日故障时点前返回同意止付应答的，由中国金融电子化公司通过远程登录的方式将该包（笔）借记业务的支付清算状态变更为“已止付”。
步骤七：日终处理
●故障日（T日）的处理。
修改系统参数。营业部门将ABS系统参数中向支付系统真实发送标志修改为“发送”，支付系统状态修改为“日终”，启动大、小额往来账进程，登录支付系统。
日终处理。ABS系统自动下载支付系统日终记账报文，营业部门联行柜正常进行支付日终核对，综合柜正常进行日终处理。
●故障次日（T＋1日）的处理。
修改系统参数。营业部门将ABS系统参数中的支付系统开通标志修改为“未开通”。
账务处理。营业部门按照支付系统提供的“账务信息表”中清算账户和大、小额支付系统往来账户借贷方发生额编制会计凭证，通过单讫方式在ABS系统进行账务调整，使之与支付系统相关账务保持一致。
修改系统参数。账务处理完成后，再将ABS系统参数的支付系统开通标志修改为“开通”，并检查大、小额支付系统真实发送标志是否为“发送”，ABS系统支付状态是否与支付系统状态保持一致。
上述所有步骤全部完成后，进行正常的数据备份和日终登账。
2.严重事件的处理。ABS系统服务器发生严重事件后，经银川中支领导小组批准，采用手工处理方式维持会计日常业务的不间断处理。采用手工操作前，必须采取有效措施与支付系统核对所有清算账户故障时点的余额，以保证账务的连续性和准确性。核对无误后，由ABS服务器所在地中心支行营业部门统一安排以手工方式重新进行核算。与国库部门之间的同城轧差净额清算，经银川中支领导小组批准后，启用“行库往来”科目核算，并向总行领导小组办公室报备。
故障ABS系统所有营业网点的会计业务均集中到ABS系统服务器所在地中心支行营业部门办理。特殊情况下，经上级领导小组批准，营业网点可采取经会计主管签字确认的传真或影像扫描方式传递票据，但必须加强事后核对工作。
故障排除后，故障当日的账务处理可以参照“ABS系统服务器故障一般事件处理”的操作规定办理。之后，参照“ABS系统与支付系统中断多日修复后的处理”要求，逐日记载故障期间全部账务。
3.灾难事件的处理。ABS系统出现灾难事件后，经总行领导小组批准后，营业部门全面启用手工处理方式重新建账办理会计核算业务。各级营业部门必须采取有效措施与支付系统、各金融机构核对故障时点的账户余额，以保证账务处理的连续性和准确性。
严重事件和灾难事件期间，事后监督部门要加强对手工处理业务的监督并保管好所有凭证账表。待ABS系统恢复正常运行后，事后监督部门将故障期间的凭证资料返还给营业部门，由营业部门根据凭证按日逐笔补记故障期间发生的各项业务，并由事后监督部门进行再监督。
二、国家处理中心出现故障后的处理
（一）一般事件的处理。
一般事件是指支付系统国家处理中心发生故障后，在6小时内能够排除故障的情况。一般事件分为大额支付系统故障和小额支付系统故障。
1.大额支付系统国家处理中心故障处理。营业部门接到银川城市处理中心发出的故障通知后，应立即暂停ABS系统发起的大额支付业务，同时通知ABS系统下所有营业网点暂停通过支付系统办理大额支付业务，并要求所有营业网点和专柜指定专人值守，随时等待通知做相应处理。
