各承办单位应在收到建议、提案之日起3个月内办理完毕并答复代表、委员。对于涉及几个单位办理的建议、提案，主办单位要主动与会办单位沟通、协商，汇总有关意见并答复代表、委员；会办单位应积极配合，将本单位意见于1个月内函告主办单位；主办单位和会办单位意见不一致的，要协商一致后再答复。个别因情况复杂确需延长办理时限的，承办单位应及时向市人大选工委、市政协提案委及市政府督查室说明情况，经同意后可延长1个月办结。所有建议、提案须在2011年7月30日前办理完毕答复代表、委员。各承办单位要尽量早答复、早落实，坚决杜绝临时突击办理现象。
各承办单位要加强对办理工作的督促检查，健全和完善办理工作的各项规章制度，交办、督办、答复等各个环节都要有章可循，使办理工作规范化、制度化。市政府督查室要加强与承办单位联系，掌握办复进度，通过走访代表、委员，了解落实情况；配合人大、政协对承办单位的办理工作进行督查。市政府办公室将及时通报各承办单位的办理情况，对办理进度快、质量好的提出表扬，对无故延误期限或办理差的给予批评。
五、几个具体问题
（一）承办单位接到建议、提案后，要逐件清点、核对、签收。承办单位若认为交办意见确有不妥，应于接到建议、提案7日内与市人大选工委、市政协提案委、市政府督查室联系，经同意后退回，不得拖压搁置或自行转给其他承办单位。
（二）复文要按问题的解决程度，用“A、B、C”标出办理结果（注在复文首页右上角）。所提问题已经解决或采纳的，以及所提问题已有规定，承办单位明确说明了有关情况的，用“A”标明；所提问题已列入计划拟解决或采纳的，用“B”标明；所提问题因目前条件限制或其他原因需以后解决的，以及所提问题留作参考的，用“C”标明。复文要严格按照答复市人大代表建议和政协委员提案的办文格式进行办理。
（三）要认真落实《新乡市人大常委会关于“运行代表议案、建议网上办理系统”的通知》（新人常办通〈2011〉11号）文件精神，各承办单位用书面形式答复代表的同时，必须在“人大代表议案、建议网上办理系统”中进行网上答复，利用网络及时与代表沟通，听取代表意见，确保代表建议办理信息化工作的开展。
（四）对人大代表建议的复文应寄送所有提建议人，对政协提案的复文只寄送第一名提案人，同时抄送有关单位。
（五）各承办单位给代表、委员的复文须附市政府办公室印制的《人大代表建议、政协委员提案办理情况征询意见表》。对代表、委员反映不满意的建议、提案，责成承办单位重新办理的，原承办单位应于1个月内办结。
