海南藏族自治州人民政府办公室关于认真做好春节假日旅游工作的通知
（南政办秘〔2010〕10号）
各县人民政府，州假日旅游协调会议各成员单位：
2010年春节将至，为切实做好假日旅游各项工作，确保人民群众度过一个喜庆祥和、平安团圆的春节假期，现就有关事项通知如下：
一、切实抓好假日旅游安全，确保黄金周平安顺利
各县及相关部门，要把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重，强化安全意识，落实安全责任，确保假日旅游安全有序。加强旅游客运监管和交通设施维护，严查非法运营和超时超载运营，增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，严防发生重特大旅游交通事故。
重点加强春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理，严格审批把关，按照“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作，严防发生群死群伤事故。做好交通集散地、住宿餐饮娱乐设施、旅游景区及相关旅游设施设备的安全大检查，督促各单位建立和落实安全责任制，消除安全隐患，严防发生火灾、食物中毒等事故。做好各旅游接待环节甲型H1N1流感防控工作。各县及有关部门要加强沟通协作，完善应急预案，针对灾害性天气、公共卫生事件以及安全隐患等，做好预警提示和应急救助准备，及时有效应对各类突发事件。强化对自驾车游、出境旅游、乡村旅游等的安全引导和提示，增强安全意识和应急能力。
二、丰富旅游产品，满足游客需求
深入挖掘春节传统文化内涵，积极组织推出文化内容丰富、群众参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、冰雪旅游、文化旅游、康体健身等假日旅游产品，满足多层次的大众旅游消费需求。加强对农村春节传统文化活动的引导和组织，丰富农民节日生活。进一步提升乡村旅游服务水平，推动城镇周边休闲度假带的建设，满足城镇居民假日旅游消费需求。
三、加强旅游市场监管，营造良好的假日旅游环境
各县及有关部门要提高工作效能和服务水平，及早分析预测各县春节黄金周旅游市场的趋势和特点，有针对性地制定工作方案，明确工作重点。深入开展旅游服务质量提升年活动，以提高游客满意度为目标，充分发挥新闻媒体的作用，广泛宣传丰富多彩的假日旅游休闲活动，倡导旅游接待单位诚信经营、文明服务、细微服务、优质服务，引导游客文明旅游、健康旅游、绿色旅游、理性消费。加强联合执法和监管，严查哄抬物价、假冒伪劣、恶性竞争、强迫和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为。及时处理旅游投诉，保护消费者合法权益。
四、及早启动假日旅游工作机制，抓好假日旅游工作落实
