（四）围绕提速提质、督查落实，开展“四治”活动。以“治懒、治散、治庸、治腐”为重点，要加强监督检查，开展经常性明查暗访，并在媒体上公开举报电话，认真受理群众投诉举报。对检查发现和群众举报的问题，要发现一起，处理一起，一律追查到底、严肃处理，并向社会公开“曝光”。对直接责任人，按照有关规定，视情节给予批评教育、通报批评、取消年度评优资格、扣发年终奖金、调整岗位、告诫、辞退等处理，构成违纪的按照有关规定给予纪律处分，涉嫌犯罪的移送司法机关依法处理。对“不作为、乱作为”的单位，要实行末位淘汰制和一票否决制，对群众意见大、问题比较多、造成恶劣影响的单位，要实行行政问责，追究主要负责人的责任。
（五）围绕活动内容、健全制度，开展社会评议活动。结合各自职能，开展“面对面”对话活动，制定完善办事程序、工作标准、服务措施等，方便群众办事和监督，提高服务质量和工作效率。要及时对制度的制定和运行情况进行检查，将活动中行之有效的做法、举措用制度形式固定下来，建立健全务实、管用的优化服务工作长效机制。通过采取发放问卷、面对面评议、网上评议等形式，对各地区、各部门、各行业活动情况进行群众满意度评议，评议结果纳入年度综合考核和党风廉政考核内容，作为评价领导班子和领导干部的重要依据。
五、组织领导
为确保活动取得实效，成立州“优化服务年”活动领导小组，具体负责活动的组织、指导、协调和检查，领导小组组成人员如下：
组 长：普化太 州委常委、州政府副州长
副组长：王建民 州委常委、州纪委书记
董杰人 州政府副州长
桑 庆 州政府秘书长
成 员：张 峰 州政府副秘书长、办公室主任
英木利 州纪委副书记、监察局局长
刘沛中 州人力资源和社会保障局局长
马当周 州国土资源局局长
杨兆青 州经商委主任
东 保 州农牧局局长
周侠生 州广播电视局局长
林积忠 州工商局局长
乜红霞 州监察局执法监察室主任
吴 强 州政府法制办主任
领导小组办公室设在州监察局，英木利同志兼任办公室主任，刘沛中、吴强同志兼任办公室副主任。
各地区、各部门要成立相应的组织领导机构，建立责任制，制定具体的实施方案，层层召开动员会，明确工作职责，落实工作任务，切实抓好本地区、本部门的“优化服务年”活动，确保活动开展不走过场、不流于形式，并将活动进展情况及时报活动领导小组。活动结束后，要认真总结本地区、本部门优化服务工作的成功经验、取得的成效、存在的问题以及改进措施，形成工作总结，经主要领导审定后报州“优化服务年”活动领导小组办公室。
