三、具体任务
（一）深入推进政务公开。不断规范、完善和深化政务公开工作，实行“十公开”制度，将部门职能、机构设置、办事依据、办事时限、工作流程、办事结果以及收费依据、收费项目、收费标准、缴费办法等事项在办事或办公场所向社会公布。大力推进政府信息公开，编制公布《政府信息公开指南》，除依法需要保密的事项外要全部通过政府网站、新闻媒体等形式定期予以公开。加快推进电子政务建设，进一步完善功能，扩大应用范围，提高应用水平，为公众提供方便、快捷、高效的网上服务。深入推进教育、医疗卫生、供水、供电等公共企事业单位办事公开。各地区、各部门、各行业要结合实际于2011年3月底前制定出台政务公开规范化措施。
（二）深化行政审批制度改革。加强对现有审批项目的清理和规范，对上级已明令取消的审批项目要坚决取消；对没有法律法规依据的前置审批，要予以取消或调整；对权限内的审批项目要减少部门内部审批环节，加快办理速度；对涉及部门较多的审批项目，要明确牵头部门，实行联席会议审批制度，以加强部门之间的协调，缩短审批周期。要建立项目审批工作责任制，减少审批环节，明确审批期限和责任人，规定职权和义务。审批单位要对经办人员进行严格管理，安排综合素质高和业务能力强的人员承担窗口审批服务工作。
（三）严格规范行政执法行为。严格落实《海南州行政执法监督暂行办法》，加强行政执法部门管理，强化行政执法监督检查，坚持对执法行为实施有效监督，规范执法程序，防止随意执法问题发生，促进政府行为公开、公正运行。充分发挥行政效能投诉中心的作用，公布投诉电话，设立投诉箱，确保行政投诉渠道畅通。加大对乱收费问题的监督检查和查处力度，严格执行“收支两条线”规定，建立行政事业性收费项目、收费标准公示制度，增强收费透明度。
（四）着力改进服务单位工作作风。进一步明确职能部门和窗口单位的工作规范，简化办事程序，严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等，坚决制止推诿扯皮、敷衍塞责，上有政策、下有对策，人为设置障碍，使国家法律法规和惠民政策在执行中变形走样，落不到实处；坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，服务态度差、工作效率低、行为不规范，行政乱作为、胡作为等问题。
（五）加强行政机关公信力建设。各级政府和政府各部门对行之有效的政策和措施，要一以贯之地坚持执行，并在实践中不断加以完善，保持政策的连续性；做好规范性文件清理工作，对失效、过时甚至与有关法律法规相悖的政策，要及时清理和废止，保持政策的时效性。加强对政策落实情况的监督检查，及时查处阻碍政策落实的问题。
