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印江土家族苗族自治县人民政府办公室转发县工商局关于进一步推进“一会两站”建设实施方案的通知

  3、规范基础设施。各站点要基本具备“六个一”条件,即一名在岗工作人员、一部联络电话、一个工作胸卡、一本工作簿、一套工作制度、一块机构牌匾。
  4、规范工作程序。制定完善包括接待、登记、调解、处理、汇总、归档等一整套工作程序,并按程序规范运作。
  5、规范规章制度。研究制定包括工作例会、信息报送、投诉举报处理、部门联动、学习培训等各项规章制度。
  6、规范考核标准。在日常管理、创新工作等方面制定具体的考核标准,并定期进行监促检查、考核验收、推广典型、奖优惩劣。
  (二)明确“三个到位”,提高“一会两站”社会认可度。
  1、领导到位。各乡镇要加强组织领导,成立相应的工作领导小组负责“一会两站”建设工作,并将此项工作纳入目标考核。
  2、宣传到位。广泛宣传“一会两站”工作内容、工作职责、消费警示、维权案例等,提高辖区群众对“一会两站”的知晓率,提升“一会两站”的权威性和公信力。加强对各站工作人员的培训,提高工作人员的业务素质和工作技能。借助“一会两站”平台开展农民专业合作社、农村经纪人、订单农业、农产品商标、农产品质量、农机技术、种植、养殖及相关涉农知识培训工作,提高涉农企业和广大农民群众的综合素质。
  3、工作到位。以监督经营者守法规范经营为切入点,寓监管于服务之中,积极为农民排忧解难,铲除坑农害农损农行为,营造良好的市场环境。加强技术指导和服务,积极打造农业品牌,推动农村产业结构调整,全方位服务农村改革发展大局。
  四、机构设置
  (一)“一会”。“一会”会长由所在乡镇政府乡镇长兼任,相关部门负责人和群众代表为成员;秘书长由所在乡镇工商分局分局长或管片工商干部担任。“一会”的建设标准(实现“六个一”):“一人”,即至少有一人专职或兼职负责消费者协会分会工作,并积极履行分会职责,加强监督维权;“一牌”,即悬挂统一式样的乡镇(街道)分会标识牌;“一证”,即持有县级消费者协会颁发的社会监督员证;“一室”,即调解室,可单独设立,也可与乡镇政府机构或工商分局合署办公;“一簿”,即使用统一规定或印制的投诉、举报登记簿;“一栏”,即在乡镇经济文化中心、重要场所或市场、集市等人流较多的地点设置一个固定宣传栏,发布法律法规、消费警示等内容,定期更新宣传栏内容。工商分局和消费者协会分会负责指导“两站”工作,并进行监督检查和目标考核。


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