负责出口货物退（免）税情况异常企业的情况调查。
（三）操作流程
1、退税部门每季末10日内，通过出口货物退（免）税预警系统，对上季度出口货物退（免）税情况异常企业进行筛选，并将选定企业下达有关征税部门。
2、征税部门依据退税部门下达的异常企业名单，针对出口退（免）税存在的异常情况，组织人员进行调查。调查结束后，做出书面调查报告。调查报告应包括企业基本情况，需调查核实的异常问题，造成异常情况的原因及调查结果，调查人签字等主要内容。
3、经调查异常情况属于正常原因，无违法、违规问题的，将调查报告报退税部门。属于涉嫌骗税或存在其他违法行为需要深入核实的，应移交稽查部门查处，并及时将情况报告退税部门。
4、退税部门根据征税部门的调查报告，分别做出正常退税或暂缓办理退税的处理。
四、征退税部门工作联系制度
为了加强征退税部门在征退税过程中对出口企业的共同管理，征税部门和退税部门应加强工作联系，以达到提高管理水平，防范偷、骗税行为，支持服务企业发展的目的。
征退税部门应定期召开全市或部分县（市）区局工作联席会，或以走访调查形式加强沟通。
（一）工作联系会的主要内容
1、学习、交流征税退税政策业务；
2、研究探讨征、退税工作中的问题，促进征退税工作的协调。
（二）走访调查的主要内容：
1、相互了解出口企业生产经营、纳税、退（免）税等情况，解决工作中的有关问题。
2、有针对性地走访一些出口企业，了解企业生产规模、产品结构、经营状况，企业的意见建议等情况。
（三）工作联系的方式：
1、退税处与各县（市）区局之间的联系；
2、退税处与部门或个别县（市）区局之间的联系；
3、退税处管理科与县（市）区分局、所之间的联系；
4、退税处管理员与分局所管理员之间的联系。
五、涉税违法、违规行为通报操作规范
（一）适用范围
1、征税部门日常管理中发现的出口企业存在涉税违法行为，涉及出口货物退（免）税的；
2、征税部门处理出口企业涉税违法违规行为，涉及免抵退税额调整的；
3、征税部门在出口企业备案单证检查中，涉及备案单证不齐需要追缴已退税款的；
（二）职责范围：
