南昌市地方税务局关于印发全市地税系统创业服务年活动实施方案的通知-法搜-中国法律信息搜索网

　　落实服务承诺。开辟“服务创业绿色通道”，建立“税收服务直通车”制度，积极为创业者提供各项税收服务。完善首问责任、限时服务、巡回服务、预约服务、延时服务、提醒服务、驻企服务等制度，努力提高服务水平。

　　实行最低收费。全面取消门临开票收费，采取多种渠道和方式公开行政收费项目和标准，保留的收费项目一律按最低标准收取。

　　开展帮扶活动。积极为创业者提供开业指导、政策咨询、政策扶持等服务。建立重大项目、重点税源企业挂钩点制度，定期或不定期召开不同层次纳税人面对面的税企联系会议。

　　强化权益保护。继续组织“两访两评”（集中接访、现场咨询、机关干部集中下访活动、纳税人评地税管理员、基层评机关）活动，切实维护创业者合法权益，倾听创业者和基层意见和建议。设立创业服务热线，接受创业者咨询和投诉，提供及时有效的后续服务和跟踪指导。

　　该项工作由市局办税服务厅牵头负责，征管处、发票所、稽查局、直属分局、信息中心、监察室协助。

　　（四）深化机关作风建设

　　进一步强化宗旨意识和服务意识，完善服务机制，提升服务能力和水平，不断深化机关作风建设。

　　加强思想政治建设。加强理想宗旨教育和税务职业道德教育，增强干部职工工作责任心和使命感。积极推进精神文明创建活动，激发地税人员做好本职工作的积极性和主动性。积极开展比对要求、比对落实、比对贡献“三个比对”活动，着力打造“五型”团队，即：强化学习意识，建立学习长效机制，努力建设学习型机关，争做学习型干部；强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，努力建设服务型机关、争做服务型干部；创新发展思路，创新工作机制，努力建设创新型机关、争做创新型干部；强化为民意识，建立责任机制，努力建设务实型机关、争做务实型干部；带头遵纪守法，严守廉政纪律，努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。

　　开门纳谏，开展主题实践活动。通过开展“服务创业地税行”等活动以及接听热线、在地税网站开设投诉专栏等多种途径，广泛征求意见和建议。通过组织开展“改进作风，服务创业”主题实践活动，切实解决地税部门存在的薄弱环节。

　　进一步加大作风整治力度。继续加大明察暗访工作力度，畅通投诉渠道，认真受理效能投诉，严厉查处乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱评比、乱培训等行为，严厉查处地税工作人员利用职权“吃拿卡要报占”等违法违纪行为，严厉查处损害投资创业者利益、扰乱市场秩序行为以及行政不作为、慢作为、乱作为，严格落实领导干部问责制。大力开展违反廉洁自律规定四个问题的专项治理，对违反规定要求的有关人员，从重从严处理。深入开展办税不廉、服务不周、承诺不兑现整治工作，切实加强机关作风建设。