（三十七）向纳税人发放服务联系卡。制作含地税人员姓名、联系电话、联系地址、服务事项、监督举报电话等内容的纳税服务联系卡，免费发放给纳税人，方便纳税人联系办理税收咨询和涉税事宜。
（三十八）履行保密义务。对涉及纳税人的商业秘密、个人隐私严格依法保密，不得对外泄露。
（三十九）依法保护纳税人合法权益。在对纳税人实施执法过程中，必须依法保护其陈述权、申辩权、控告权、检举权、行政复议权、提请行政诉讼权、请求国家赔偿权等合法权益。
（四十）营造温馨的办税环境。保持办公场所干净整洁，办税服务厅设施做到“六有”；地税人员言行举止要文明得体，倡导使用文明用语、禁说服务忌语，认真履行工作职责，做到爱岗敬业，勤政廉洁、依法办事、文明执法。
三、用廉洁务实作风保障创业
（四十一）加强税收法律政策宣传。加大法律政策宣传力度，拓宽宣传渠道，充分利用电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体，宣传税收法律法规和政策规定。推进政务公开，重点向社会公开与纳税人办税密切相关的税收政策规定、审批程序和办税流程，增强税收政策和地税工作的透明度。
加强创业服务举措宣传。大力宣传地税部门服务纳税人的优惠政策等，使广大群众全面了解地税部门的创业扶持举措，积极引导纳税人利用鄱阳湖经济区建设的有利发展机遇，促进技术创新和科技进步，增强企业自主创新能力，支持企业环保和节能减排，服务企业“二次创业”和升级改造。增强创业者的创业信心，努力形成亲商、爱商、安商的良好氛围。
（四十二）加强税收政策执行情况的监督检查。根据工作职责，对照贯彻执行中央、省、市政府和省局出台的各项税收政策，分别建立政策落实跟踪问效制度，加强税收政策落实情况的反馈工作，及时了解、分析政策执行效果，提出政策改进建议。
（四十三）加强同纳税人沟通联系。建立重大项目、重点税源企业挂钩点制度，定期或不定期召开不同层次纳税人面对面的税企联系会议；组织“两访两评”（集中接访、现场咨询、机关干部集中下访活动、纳税人评地税管理员、基层评机关）活动，切实维护创业者合法权益，倾听创业者和基层意见和建议；设立创业服务热线，接受创业者咨询和投诉，提供及时有效的后续服务和跟踪指导。
（四十四）进一步规范行政审批行为。精简行政审批事项，下放审批权限，简化审批程序，减少审批环节，提高行政效率。加大行政许可方式创新力度，进一步深化行政执法自由裁量权改革，编制扶持创业税收政策和法规目录，绘制审批流程图。
