（二十五）网上办税。纳税户可足不出户完成网上申报、网上缴税、部分涉税申请、税源及财务信息登记、部分发票业务、税务咨询、税务预约登记及表更、个人申报个人所得税以及对应涉税查询等业务。

　　（二十六）推行国地税联合办证。积极推行地税、国税联合办理税务登记证工作，并逐步拓展联合办证范围，进一步简化办证流程，减并办证表单，优化办证服务。

　　（二十七）认真清理、简并纳税人报送的各类报表和资料。凡是税收法律、法规和省、市局没有明确要求纳税人报送的资料和信息，一律不得要求纳税人提供。积极应用征管资料电子化管理软件，对已经录入征管信息系统的涉税资料，不得要求纳税人重复报送纸质资料。

　　（二十八）创新服务方式。开辟“服务创业绿色通道”，建立“税收服务直通车”制度，积极为创业者提供各项税收服务。

　　（二十九）推行个性化服务。根据纳税人需求，推行“共产党员示范岗”、“语种服务”、“QQ在线咨询”等个性化服务措施。

　　（三十）建立导税台制度。在办税服务厅设置导税台，要求申报期内配备导税人员，及时进行引导服务，辅导纳税人办理涉税事项。推行征期内领导值班制，在申报期内，实行领导到大厅接待纳税人的来信来访，倾听纳税人声音，及时解答纳税人所提出的疑难问题。

　　（三十一）实行一次性告知制服务。地税工作人员在受理纳税人办理涉税审批（许可）事项时，对不需审批（许可）的或不属于地税机关职权的，当场告知不予受理的理由；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场一次性告知需要补齐的全部材料，避免纳税人办理同一事项多次往返。

　　（三十二）推行纳税提醒服务。在纳税申报期内，通过电话、电子邮件、手机短信或上门等方式提醒纳税人按期如实申报纳税，帮助纳税人避免纳税风险。

　　（三十三）推行假日预约服务。纳税人以函、电等方式预约，需要在节假日办理涉税事项的，必须安排人员在约定的时间为其办理。

　　（三十四）实行首问责任制。明确服务首问责任人，纳税人办理涉税事项，第一个接受问询的地税人员必须告之或引导到相关部门办理，如有需要，必须应全程陪同，不得推诿。

　　（三十五）推行延时服务。地税人员在为纳税人办理涉税事项时，临近或者到达下班时间，没有办理完结的，必须延时办理完毕。

　　（三十六）建立税务公告制度。充分利用办税服务厅触摸屏、电子显示屏、公告栏等载体公告最新的税收政策、法律法规、涉税事宜等。

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