八、工作要求
(一)加强组织领导
各县区应成立“价格诚信单位”办公室,该办负责“价格诚信单位”活动的组织考核、评选、表彰等有关工作。各县区要与各有关部门形成合力,继续加大价格诚信创建力度,开展舆论宣传,取得新闻单位的支持,广泛发动群众参与,增加“价格诚信单位”评选活动的透明度,努力扩大社会影响,使广大经营者能知晓,并积极参与。
(二)完善经营者价格诚信记录
1、做好信息采集工作。信息采集要连续、完整、准确。整理并记录经营者的价格行为;
2、建立经营者价格信用档案。结合我市开展的专项和日常监督检查工作,检查一个单位,建立一个价格信用档案,对经常出现价格违法行为或价格违法行为情节严重者,实施重点监管;
3、建立信息公布制度。在国家法律、法规允许范围内向社会公布经营者价格诚信信息,对违法者进行公开警示;
(三)加强对“价格诚信单位”的监管
市考评委员会对2010年县区推荐的AA级“价格诚信单位”进行严格的考核评选,并将对上两届(AA)级“价格诚信单位”进行复核评审,(A)级“价格诚信单位”由各县区考评委员会复核。主要是以明查暗访的方式对评选上的价格诚信单位进行检查,检查其是否符合价格诚信单位标准,是否起示范带头作用。复核评审通过的单位将继续保留其“价格诚信单位”的荣誉称号,并延用鼓励制度。
如发现有“价格诚信单位”发生不正当价格行为的,由市“价格诚信单位”评选委员会审定后,撤销其“价格诚信单位”称号,收回牌匾,由价格监督检查部门对其价格违法行为依法进行查处,并在新闻媒体上曝光。
(四)加大“价格诚信”单位评选活动宣传力度
充分利用广播、电视、报刊、网络等主流媒体,广泛深入宣传价格诚信评选活动。结合“3.15”消费者权益保护日、“5.8”价格举报宣传日、“诚信兴商月”、“百城万店无假货”等活动,以制作宣传栏、设立咨询台、散发宣传单等各种形式向市民宣传价格法律法规、接受市民咨询举报,倡导诚信经营理念,鼓励诚信经营行为,增强全社会价格诚信意识。
附件二:
南昌市价格诚信单位评选(评分)标准
单位:
考评内容
| 分数
| 扣分标准
| 自查分
| 考评分
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1、严格遵守价格政策法规,无价格欺诈、价格垄断、牟取暴利、低价倾销等不正当价格行为。
| 10分
| 发现有不正当价格行为的每次-2分,影响大的-5分至-10分
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2、认真执行政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施。
| 8分
| 有不执行政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施行为的-8分
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3、正确形式经营者定价权利,做到定价有据,真实合理。
| 5分
| 发现违反规定定价的,每个-2分
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4、近两年来未受到价格行政处罚记录。
| 7分
| 有价格违法记录的,根据情节-2至5分
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5、经营场所明码标价率达到100%,准确率在95%以上。
| 10分
| 每漏标一个标价-0.5分,标价不准确的每个-0.3分
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6、全部实行明码标价,不在标价之外加价出售商品和收取费用,也不在没有对标价签(价目表)作相应调整情况下低于标明的价格出售商品或提供服务。
| 10分
| 标价之外加价销售的每次-3分,低于标价销售的每次-3分
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7、降价销售商品或提供服务必须按规定使用降价标价签,说明降价原因,并保留降价前30天的记录或核定价格的有关资料。
| 5分
| 降价不使用降价标价签,每个-0.5分,不说明降价原因每个-0.2分,无降价有关资料-2分。
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8、使用物价部门统一监制或核准监制的标价签或价目表。
| 5分
| 不使用物价部门监制的标价签每个-0.5分
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9、无不规范的标价用语。无目表料用罚施engxin\\nwei
| 5分
| 用不规范的用语每条-2分
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10、有领导分管价格工作,配备专(兼)职物价员。
| 5分
| 无领导分管价格工作-3分,无专(兼)职物价员-2分。
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11、有物价员岗位责任制,有定调价程序、明码标价管理、价格折扣审批以及内部价格监督与奖惩等价格管理制度。
| 5分
| 无有关价格管理制度的每少一项-1分
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12、各项定调价资料以及记录齐全。
| 5分
| 定调价资料以及记录不全的-1至5分。
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13、经营场所设有消费者投诉办公室或设有投诉箱,公布价格举报电话12358和内部举报电话。
| 5分
| 经营场所没有消费者投诉办公室或设投诉箱-3分,不公布价格举报电话12358和内部举报电话-2分。
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14、有完善的消费者投诉处理制度,及时处理消费者投诉,切实维护消费者合法权益。
| 5分
| 无消费者投诉处理制度-2分,对消费者投诉处理不好的每次-3分。
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15、遵守职业道德,不出售假冒伪劣商品,质价相符,计量准确,交易公平。
| 4分
| 不遵守职业道德-1至4分
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16、店容、店貌整洁,商品陈列美观、整齐。
| 3分
| 店容较差的酌情-1至5分
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17、营业员服务态度好,售后服务制度落实。
| 3分
| 售后服务制度执行不好的酌情-1至5分
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