54．切实维护社会和谐稳定。深入开展社会环境创优活动，坚持和完善领导干部接访等长效机制，建立重大项目、重大决策风险评估制度，强化矛盾纠纷排查，加强人民调解组织建设，认真解决好人民群众反映的问题。
由市信访局、司法局负责落实。
55．加强应急管理，积极预防和妥善处置群体性突发事件和突发公共安全事件。
由市应急办负责落实。
56．深入开展打黑除恶扫痞专项行动，严厉打击各类违法犯罪活动，提高人民群众的安全感。完善110城市应急平台，提升技防全覆盖实战应用水平。下大力加强重点项目和企业周边治安环境综合治理，为项目建设和企业经营创造良好环境。
由市公安局、110联动办负责落实。
57．切实加强安全生产工作。深入开展安全环境创优活动，强化源头治理，加强安全生产基础设施建设和培训教育，着力构建安全生产的长效机制。抓好煤矿、非煤矿山、危险化学品等十个重点行业专项整治，积极推进煤矿及非煤矿山井下安全避险等六大系统建设，强力推进尾矿库加固治理，及时消除安全隐患，以铁手腕、硬措施坚决防止重特大事故发生。严格落实安全生产的主体责任和监管责任，加大过程追究、隐患追究、从严追究力度，对失职渎职等行为，要顶格追究、决不姑息。
由市安全生产监督管理局负责落实。
十、提升效能，优化环境，全面加强政府自身建设
58．增强发展意识，提高发展能力。凡有利于洛阳发展的事，都要紧盯不放、多办快办。注重实干实效，在实干中解决问题，在实干中推动工作，进一步浓厚干事创业、加快发展的良好氛围。
由各县（市、区）人民政府和市政府各部门负责落实。
59．增强为民意识，提高服务质量。牢固树立群众利益无小事、企业发展至上的理念，强化公仆意识、服务意识，从群众最不满意的事情抓起，从群众最困难的事情帮起，从群众最期盼的事情做起，倾听群众呼声，关心群众疾苦。坚持一切从群众利益出发，始终站在服务对象的角度想问题、办事情，认真履行首问负责、首席服务官、窗口服务、全程代理等制度，以扎实的工作成效取信于民、造福于民、让人民满意！
由各县（市、区）人民政府和市政府各部门负责落实。
60．增强责任意识，提高工作效能。要本着对洛阳人民、洛阳发展负责的精神，多为发展想办法、少为推诿找借口，该办的事情要快办，特殊的事情要特办，外地的经验要参照办。大力倡导雷厉风行的工作作风，科学果断决策，改进运行机制，优化工作流程，减少办事环节，压缩运转时间，不断提高效率。
