5．本单位受理举报、投诉、求助的主要途径及其处理结果，以及主动实施行政监督的结果；
6．本单位实行网上受理、办理的事项及其工作流程和结果；
7．本单位应对突发事件及其处置情况；
8．本单位重大决策事项决策过程和主要内容；
9．本单位重大建设项目的批准和实施情况；
10．本单位行政事业性或经营性收费的项目、依据和标准；
11．本单位在履行职责过程中产生或者获取的其他信息。
（三）健全信息内容保密审查制度，正确界定信息公开属性。所有经过分类规范制作的政府信息，经审查批准为涉密信息的，在保密期限内一律不得公开。对非涉密信息，则要正确界定其公开属性。公开属性分为三种：主动公开、依申请公开和免予公开。审查流程遵循由拟稿人提出公开属性的拟办意见、处室领导审核、单位主要负责人最终审定的程序。
（四）依托政府网站发布各种信息，稳步拓展信息公开的深度和广度。各区（县级市）政府、市政府各部门、各直属机构和各公共企事业单位要加强本单位网站建设，切实履行保障市政府门户网站栏目内容的责任，及时报送各栏目内容，依托本单位网站和市政府门户网站发布各类信息，确保本单位网站信息与市政府门户网站相一致，与实际办事流程相一致；同时，稳步拓展信息内容的深度和广度，重点拓展财政预算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息，切实提高政府工作透明度。
（五）优化依申请公开受理答复机制。各区（县级市）政府、市政府各部门、各直属机构和各公共企事业单位要结合本单位工作实际，进一步巩固、完善以下6种申请人申请公开政府信息途径：1．通过办事窗口或其他来访形式当面提出申请；2．以传真形式提出书面申请；3．以电子邮件形式提出申请；4．通过政府网站政民互动栏目提出申请；5．以邮寄信函形式提出申请；6．以其他形式提出申请。同时，优化依申请公开受理答复工作机制，准确区分申请人索取文件资料与政策业务咨询的区别，依法依规答复申请人的诉求。
二、巩固完善行政权力运行规范化成果，优化行政监察，大力推进行政权力阳光运行
（一）进一步完善决策程序，稳步推进行政决策公开化。环境保护、劳动就业、社会保障、文化教育、医疗卫生、食品药品、住房保障、公共交通、物价、市政公用设施、征地拆迁、公共安全等领域的主管部门在涉及民生重大事项决策拟制过程中，要严格遵循以下6个工作阶段：1．是调研论证阶段；2．是拟制阶段，包括起草决策草稿、决策拟制说明、专家论证意见、风险评估报告、新闻应对预案等；3．是审核阶段；4．是公示阶段；5．是审定阶段；6．是跟踪修订阶段。同时积极探索构建网络问政的工作模式，依托市政府门户网站、本单位网站和大洋网等网络媒体，推进网络问政常态化、制度化。
