河北省商务厅、河北省财政厅关于进一步做好家电下乡工作的通知
（2011年3月4日）
各设区市商务局、财政局，直管县财政局，各中标流通企业：
家电下乡政策实施以来，全省各级商务、财政等有关部门高度重视，密切配合，积极推进，取得了良好的效果。但在个别地方个别企业也存在着管理不到位、操作不规范等问题。为进一步加强对中标企业及网点管理，严格补贴兑付工作，现通知如下：
一、进一步做好日常监管工作，维护家电下乡工作秩序。
1、部门联动，建立动态的检查监督机制。要高度重视家电下乡工作，加强部门联动，上下配合，区域协查，实现监管工作经常化、制度化。商务、
财政部门要按照《家电下乡流通网点管理实施细则》等政策要求，积极会同发展改革（物价）、工商、税务等部门，通过明察暗访等形式加大对销售网点、代领补贴农户的检查力度，每月抽查辖区备案销售网点不低于10%。要广泛征集线索，鼓励投诉举报，完善工作举报制度。对举报的违规行为，要有报必查，一查到底。对查实的违规违纪问题，要严肃处理，做到违规事实清楚，处理处罚适用条款准确。同时，建立投诉举报档案，随时记录投诉举报事件处理及结果，并实行通报制度和案例专报制度。
2、认真抓好销售网点规范化建设，建立网点管理档案。
各县区商务、财政部门要建立网点检查管理档案。建立完善《家电下乡检查记录》，对检查过程和检查结果进行详细记录；对回访、核查记录（时间、内容、地点、结果）等情况进行记录；建立网点管理档案，记录网点违规、投诉等情况。对有违规行为的销售网点，严格按照《
家电下乡流通网点管理实施细则》规定执行。
3、认真履行管理职责，热情服务企业。商务、财政部门要在中标企业销售网点备案、补贴领取、企业问题咨询等方面为企业提供高效便捷热情的服务，严肃工作纪律，严禁在网点检查过程中发生吃拿卡要等行为，严禁以任何形式任何理由向企业收取任何费用。
二、严格执行家电下乡政策，加强补贴申报兑付。
1、进一步加强政策宣传和业务培训。各级商务、财政及在我省中标流通企业，要密切关注国家和省家电下乡政策最新动态，切实加强对家电下乡政策的宣传落实力度，强化信息管理系统的培训，准确把握、严格执行家电下乡政策，熟练掌握管理系统操作。要进一步加强正面宣传，规范下乡参与企业的宣传及促销行为，严禁虚假宣传。
