天津市环境保护局关于印发《天津市环境保护局环境信访工作办法》的通知
（津环保办[2009]123号）
滨海分局，各区县环保局、机关各处室、直属单位：
为进一步规范我市环保系统环境信访工作，依据国务院《
信访条例》、天津市《信访工作若干规定》、环保部《环境信访办法》和环境保护有关法律、法规，市局研究制定了《天津市环境保护局环境信访工作办法》，并经第6次局长办公会议审议通过。
现将《天津市环境保护局环境信访工作办法》印发各单位，请认真遵照执行。2000年9月26日市环保局下发的《天津市环保局环境信访办理规则》（津环保办[2000]337号）同时废止。
特此通知
二○○九年六月二十五日
天津市环境保护局环境信访工作办法
第一章 总 则
第一条 为规范环境信访工作，及时依法处理环境信访问题，保护信访人的合法环境权益，维护社会稳定，根据国务院《
信访条例》、环境保护部《
环境信访办法》、《
天津市信访工作若干规定》和环境保护有关法律、法规，制定本办法。
第二条 市环保局受理的环境信访事项，滨海环保分局、局机关处室、直属单位和区（县）环保局承办市环保局信访办交办的信访事项适用本办法。
第三条 本办法所称环境信访是指公民、法人或者其他组织（简称“信访人”）采用书信、来访、电子邮件、传真、电话等形式反映环境保护方面的意见、建议或投诉请求，依法由环境保护部门处理的事项。
第四条 环境信访工作遵循的原则
属地管理，分级负责；谁主管、谁负责；就地解决，依法处理；齐抓共管，标本兼治；疏导结合，维护权益。
第五条 对重要环境信访案件实行交办、督办、领导包案和查处结果反馈制度。
