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责任单位：市委宣传部、大运会执行局、市口岸办、市公安局、市卫生人口计生委、市交通运输委、市文体旅游局、深圳报业集团、深圳出版发行集团。
（四）窗口行业服务提升行动。
15．优质规范服务行动。成立行风评议组，健全评议长效机制，对政府部门全面开展政风行风民主评议工作，并将评议分数直接计入政府部门绩效评估得分，促进各部门不断增强服务意识，提高服务水平。积极倡导“科学服务、规范服务、高效服务、周到服务”理念，推动各窗口行业完善服务标准和服务流程，大力推广窗口行业服务国家标准、行业标准和地方标准，促进窗口服务标准化、规范化。健全服务质量测评机制和投诉机制，开展服务回访活动，畅通投诉渠道，采取有力措施解决薄弱环节，不断提高服务质量，提升市民满意度。
责任单位：市监察局、市科工贸信委、市人力资源保障局、市总工会、各窗口行业主管部门。
16．诚信提升行动。加强企业和公民信用信息征信工作，实行社会诚信平台数据库系统上线运行，强化信用信息网上服务，为政府和社会提供统一的信用信息支持和服务，推动建立激励守信和惩戒失信机制。组织“共铸诚信”、“百城万店无假货”等活动，开展“群众满意度调查”等第三方诚信建设活动，营造诚信服务良好氛围。开展以“抵制假劣，喜迎大运”为主题的联合打假执法行动，杜绝集中性、区域性影响恶劣的制售假冒伪劣商品事件发生，切实保护经营者、消费者合法权益，以良好经营消费秩序迎接大运会。
责任单位：市文明办、市市场监管局、市金融办、市科工贸信委、中国人民银行深圳市中心支行、各窗口行业主管部门
17．文明示范点建设行动。深入开展规范服务达标、青年文明号、巾帼文明示范岗等创建活动，重点在医疗行业、商品零售行业、公交行业、出租车行业和机场、车站、口岸、码头等树立一批示范窗口、车队、站点，挖掘、宣传、推广其先进经验，推动全市窗口行业和部门不断提升服务水平。
责任单位：团市委、市妇联、各窗口行业主管部门。
（五）道德风尚共铸行动。
18．持续开展关爱行动。倡导“关爱、感恩、回报”理念，搭建爱心平台，广泛发动政府、企业、社团、市民等四个层面的力量，切实帮助一切需要帮助的人，并加强长效机制建设，使单项的关爱活动逐渐转变为长效的公共政策和救助机制。弘扬慈善文化，增强市民感恩奉献的社会责任意识，为广大市民搭建一个参与慈善、奉献爱心的良好平台。
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