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11．和睦家庭关系行动。以“深圳文明家庭评选”为载体，通过参选家庭讲述、和睦之家典型宣传、家庭关系问题咨询等形式，弘扬男女平等、夫妻和睦、尊老爱幼、勤俭持家的家庭美德。加强妇女社会工作，开展家长课堂、人际关系讲座、沟通技能培训、亲子户外游戏、儿童拓展等活动，提升广大市民应对及解决家庭问题的能力，改善家庭关系，促进家庭和睦。
责任单位：市文明办、市妇联。
12．和谐劳动关系行动。健全企业党群组织，推进职工素质建设工程，广泛开展职工文体活动，推进企业文化建设。完善劳动争议调解工作机制，及时化解劳动关系不和谐因素。引导企业转变经营生产方式，改善劳动条件和生活环境，使员工更加有尊严地工作和生活。组织新生代农民工生存状况、素质状况调查，开展职工心理健康建设系列活动，引导广大职工正确对待自己、他人和社会，勇敢面对问题、困难和挫折，塑造良好的社会心态。组织“送温暖”、“金秋助学”、“阳光就业”和“女职工安康互助计划”等活动，推进开展以工资合理增长为核心的企业集体协商，让职工分享企业发展的成果，推动形成和谐融洽的劳动关系。
责任单位：市委组织部、市人力资源保障局、市司法局、市总工会、团市委、市妇联。
13．融洽人际关系行动。举办“社区邻里节”，搭建邻里相互认识的平台，构建社区互助网络，提升居民对社区的认同感、归属感及居民之间的凝聚力，促进邻里关系和谐。充分发挥春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等传统节日活动密切人际交往的作用，组织各种民俗节庆活动，开展经典诗文朗诵、文艺汇演、登山郊游、赛龙舟、放风筝等群众性文体活动，推动形成团结互助、融洽相处的人际关系和平等友爱、温馨和谐的社区环境。组织“发现深圳之美”摄影大赛，动员广大市民发现、记录、展示身边之美，激发热爱深圳、感恩生活的朴素情感，并转化为人与人和谐相处的自觉行动。
责任单位：市文明办、市文体旅游局、市民政局、市教育局。
14．“百万市民讲外语”行动。突出“沟通从语言开始，用外语讲述深圳”的活动宗旨，大力开展“讲外语·迎大运”大型社区主题活动、“一元钱学外语”、英语演讲比赛、“外国人讲汉语大赛”等活动，免费向市民发放《Hello Shenzhen》等外语口语学习基础教材，鼓励市民开口讲外语，切实提高市民对外交往的语言能力。加强酒店餐厅服务员、出租车司机、导游、医护人员、警务人员等涉外工作人员的英语培训，大力提升涉外公共服务人员的外语运用能力。
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