（十五）提高行政复议人员的政治素质和业务素质 。要建设一支政治可靠、业务精湛、作风过硬的高素质行政复议人员队伍。行政复议人员要努力提高政治素质，牢固树立高度的政治意识、大局意识和责任意识，准确把握新时期行政争议的特点和规律，妥善处理好各种复杂的利益关系，协调解决各类行政争议。要努力提高业务素质，不断加强学习，熟练掌握有关法律法规和相关政策，讲究工作方法，提高做群众工作、解决复杂问题和化解社会矛盾的能力。要加强作风建设，在办案中做到诚恳耐心、热情周到、行为规范、清正廉洁。
（十六）加强行政复议工作的研究和指导 。各级行政复议机关要注意总结典型经验和做法，加强沟通与交流。行政复议机构要定期向本级政府及上级行政复议机构报告工作情况。上级行政复议机关及其行政复议机构要通过组织
行政复议法执法检查、案卷评查、专题研讨会、案件公开审理示范庭、编发行政复议指导案例和制定工作指导意见等方式，加强业务指导。
六、加强领导，强化责任，确保行政复议发挥应有作用
（十七）强化行政复议工作的领导责任 。各级行政复议机关的行政首长，是本机关行政复议工作的第一责任人。要定期召开会议，听取行政复议工作的汇报，研究重大疑难案件，解决行政复议工作中遇到的困难和问题，积极支持和督促行政复议机构依法办理行政复议案件。要认真负责地签署行政复议法律文书。
（十八）落实行政复议工作责任制 。要建立健全行政复议工作考核评价机制，定期对行政复议机关及其复议人员进行考核评议，把对行政复议机构的人员配备、办案经费、必要的办案设备及办理行政复议案件的数量、质量等情况的考评结果纳入依法行政考评体系。建立激励机制，对在行政复议工作中取得突出成绩的单位和个人，要给予表彰。对不积极履行职责、不依法配合行政复议工作，甚至损害当事人合法权益、造成不良社会影响的部门，要通报批评，责令改正；对有关责任人，要提请相关部门追究其相应责任。
（十九）加强行政机关工作人员特别是领导干部的法律学习培训 。各级行政机关要认真学习
行政复议法及其他有关规定，通过典型案例评析等方式有针对性地开展培训教育，提高依法行政水平。各级领导干部要带头学习，全面领会
行政复议法精神实质，切实依法开展工作。作为行政复议案件被申请人的行政机关领导干部，要积极参加行政复议案件的审理活动。对领导干部的法律知识培训应当包括
行政复议法的有关内容。
