（三）加强队伍建设，打造学习型行业。根据全省住房公积金行业队伍实际，加大干部职工培训力度。采用集中办班、互动研讨、分层培训、外派培训、院校代训等方式，构建多层次、规范化、全方位的住房公积金学习培训体系，加强住房公积金政策法规、业务知识、专业素养和业务技能等学习培训，形成全面学习、全过程学习、全行业学习的工作机制，为住房公积金管理提供持续的智力支持和人才保证。力争每年在职专业知识和综合理论知识学习培训人均不低于300小时。
（四）优化服务环境，树立行业良好形象。进一步加大投入，完善设施，采用现代管理方法和技术手段，拓展服务功能，优化住房公积金窗口服务。制定住房公积金服务规范，规范服务程序、仪容仪表、文明用语等内容，大力推行规范化服务。在全省住房公积金行业组织开展“转作风、优服务、提效能”活动。完善便民措施，简化办事程序，推行首问负责制、服务承诺制、限时办理制。开展“一条龙服务”，开辟贷款、支取“绿色通道”，提高工作效率。开通服务热线，开展明查暗访，监督服务质量，规范服务行为。
（五）加强科学管理，全面规范行业行为。各地要贯彻落实国务院《
住房公积金管理条例》和省政府《
湖北省住房公积金管理实施办法》，对住房公积金管理制度规定进行全面梳理，并根据行业特点和规律，总结管理经验，细化住房公积金归集、提取、贷款业务办理程序和岗位标准，形成完备的内部控制体系和管理制度体系。开展住房公积金缴存检查，建立相关部门统一行动、协力征缴的住房公积金归集机制，加快建设缴存职工基础数据库。坚持贷款全程管理，统一住房公积金贷款办法、贷款程序、贷款文本格式，建立审贷工作机制，做好贷款风险预警，提高住房公积金贷款质量。规范财务操作，构建财务稽核工作机制。加强业务网络建设，按照省住房和城乡建设厅有关住房公积金信息管理的要求，对现有的网络资源进行整合，建立统一的住房公积金管理信息系统，实行住房公积金数字化管理。实现缴存覆盖率、个贷率、增值收益率全面增长，确保资金使用和管理安全有效。
（六）开展形式多样创建活动，树立行业文明新风。广泛开展行业精神文明建设活动，打牢文明创建基础。在各市（州）住房公积金中心（分中心）和县（市、区）办事处（管理部）深入开展争创省级文明住房公积金管理单位活动。以“青年文明号”、“文明窗口”等创建活动为载体，立足岗位，传播精神文明。培育和宣传有一定影响力的先进个人和先进集体，提升住房公积金行业的社会形象。
（七）着力抓好诚信教育，推进行业作风建设。把诚信教育融入行业管理全过程，从解决群众反映比较强烈的突出问题抓起，以重点问题的突破带动信用建设的整体推进，做到诚实守信、诚信为民。做好信息公开工作，公开办事程序，公开办事过程，公开办事结果，接受群众监督。对容易滋生不正之风的关键岗位和薄弱环节，采取有效措施，堵塞漏洞，防患于未然。组织行风暗访，解决承诺不兑现、执法随意、作风漂浮、效率低下等问题。
