信访局
（十二）信访接待处
负责接待来访群众；负责办理群众给市委、市政府的来信；负责办理国家、省、市领导批示件和省信访局交办的有关信访事项；对群众来信、来访反映的重要情况进行调查并参与协调；负责市长接待日相关工作；协调、指导各区政府、市政府有关单位处理群体性上访事件；负责重要信访信息的收集、研判、上报工作；负责信访数据统计工作。
（十三）信访督查处
负责信访公文的起草审核、印制、归档和管理；负责国家、省、市领导批示信访件的督查督办；负责重点信访事项办理情况的检查、协调和指导；负责应由本级政府复查复核信访事项的办理；指导全市复查复核信访业务工作；负责联系信访督查专员工作；负责信访调查研究、总结经验等相关工作；负责信访材料的综合分析；负责信访宣传工作；负责处理市信访联席办公室日常工作。
（十四）总值班室（市长专线办公室）
负责市政府 24小时值班工作和市长专线电话的接听及相关事项的受理工作；及时向市政府领导报告重要情况并协助处理；
传达和督促落实市政府领导的指示；负责各区政府、市政府各有关部门值班情况的督促检查。
督查议案室
（十五）政务督办处
负责省政府和市委、市政府重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督促检查；负责对省政府、省政府办公厅领导同志和市委、市政府主要领导同志的批示进行跟踪督办和情况上报工作；负责协调全市的督查工作；负责各区政府、市政府各部门工作目标的组织制定、检查落实、绩效考评等管理工作；负责推进、协调、指导、督促检查全市政务公开和政府信息公开工作。
（十六）建议提案处
负责省人大、省政协和市人大、市政协交市政府的有关建议、提案的办理工作；负责督促各区政府、市政府各部门做好市人大和市政协的建议、提案的办理工作。
四、人员编制和领导职数
（一）人员编制
核定市政府办公厅行政编制74名。其中：正副秘书长8名，办公厅副主任 1名，秘书处、一处、二处、三处、四处、五处、六处、七处、八处、新闻信息处、组织人事处各4名，信访局12名（局领导 2名，信访接待处、信访督查处各 3名，总值班室 4名），督查议案室 9名（室领导 2名，政务督办处 4名、建议提案处3名）。
