（四）对年老、残疾等当事人，实行公证预约服务或上门服务，方便群众办理公证。
责任单位：公证管理处、各省辖市司法局
工作措施：自觉接受群众监督，让更多的困难群众了解承诺事项，态度热情、服务周到。办证符合
公证程序规则，保证公证质量。
（五）对涉及残疾人、农民工、下岗职工的司法鉴定事项，一律减收费用，减收幅度不低于法定标准的20%。
责任单位：法制仲裁与司法鉴定处、各省辖市司法局
工作措施：诉讼中需进行司法鉴定的，由公安、检察、法院等部门出具鉴定委托书，凭有效身份证件，到被委托的鉴定机构申请减收鉴定费用。各司法鉴定机构对符合减收条件的申请事项要及时受理，认真办理。
（六）推动法律援助“应援尽援”工作全面开展，在省、市、县三级法律援助中心全部开通法律援助咨询电话，免费提供法律咨询。在全省乡（镇）、街道办事处全部建立法律援助受理点，方便困难群体就近申请法律援助。
责任单位：省法律援助中心、各省辖市司法局
工作措施：全省各地要在6月底前全部开通12348法律援助咨询电话，实现全省法律援助咨询电话的统一，提升法律援助服务水平和质量。在全省具备条件的司法所全部建立法律援助受理点。
（七）创办河南普法网，充分运用网络手段普及法律知识，提高社会覆盖面和普及率，进一步增强法制宣传教育的公益性、针对性和时效性。
责任单位：依法治省办公室、各省辖市司法局
工作措施：5月底前，完成调研论证工作，确定栏目设置、运作模式、经费保障；7月底前，完成开办网站报批手续，做好前期筹备工作；9月底前，举办开通仪式，形成新闻亮点；12月底以前，调整充实内容，丰富栏目形式。要将河南普法网办成普法宣传工作的新型平台和有效载体，提高法制宣传教育的覆盖面和普及率，增强公益性、针对性和实效性。
（八）在全省5.7万个行政村全部建立人民调解委员会，推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，民间纠纷调成率达91%以上。
责任单位：厅基层工作处、各省辖市司法局
工作措施：对人民调解委员会建设进行摸底排查，找准问题，研究措施，充分利用村两委换届等有利时机，加强全省各地行政村人民调解委员会建设，通过专兼职结合的办法，确保每个行政村人民调解委员会人民调解员达到3名以上，有条件的地方争取配备1名专职人民调解员。加强与人民法院、公安、信访等部门的协调配合，探索人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，推进“三调联动”。充分发挥人民调解平等协商、互谅互让、成本低、效率高等特色，坚持抓早、抓小、抓苗头，把大量矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。
