内蒙古自治区卫生厅关于印发内蒙古自治区2010年优质护理服务示范工程活动实施方案的通知
（内卫发〔2010〕12号）
各盟市卫生局，厅直属各医院，内蒙古医学院各附属医院：
为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，促进全区各级各类医院进一步加强临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，根据
卫生部办公厅《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，自治区卫生厅制定了《内蒙古自治区2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案》，现印发给你们，请作为全区医政年度重点工作，认真组织实施。
附件：内蒙古自治区2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案
二〇一〇年二月十一日
附件：
内蒙古自治区2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案
为促进全区各级各类医院进一步加强临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，依据
卫生部办公厅《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》和自治区实际，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标
利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全区范围内创建10所“优质护理服务示范医院”、30个“优质护理服务示范病房”、60名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，树立典型，以点带面，在总结经验的基础上，于2011年全面推广。
“示范工程”活动的目标：
（一） 患者满意
通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。
