2、文明创建
（1）开展多种形式的宣传活动，干部职工对创建文明城市的知晓率达到100％。
（2）组织本单位开展创建文明单位活动，干部职工对创建成果的满意度＞90％。
3、监督制度
（1）定期向人大代表、政协委员通报创建工作，并按规定办理相关的议案、提案。
（2）采取多种形式让群众了解创建工作情况，有市民巡访、听证会等形式的群众监督机制。
（3）市民反映创建问题的渠道畅通，并能及时处理群众反映的问题。
4、共创共建
（1）做好城市公共文明相关指数的测评工作。
（2）承担和完成市创建工作总指挥部交办的工作任务。
（3）收集、整理、报送有关创建工作的文字、图片、音像资料（单位自存电子版）。
以上工作牵头单位：人事处。责任单位：督查室、机关党委。
五、保障措施
（一）提高认识，加强领导。各处室和代管单位要深刻认识创建全国文明城市活动的重大意义，统一思想，提高认识，把创建全国文明城市活动与本处室、本单位的日常工作有机地结合起来。为切实加强对办公厅创建活动的领导，市政府办公厅决定成立创建全国文明城市工作领导小组，魏邦新秘书长任组长，敬国华副秘书长任副组长，米琳、苏文武、陈建军副主任和张延才组长为成员。领导小组下设办公室，办公室设在人事处，具体负责协调创建工作。各处室、各单位要认真组织并做好本处室、本单位的创建工作。创建工作办公室将根据创建工作要求及时予以指导、检查，确保每项创建工作按创建标准落实到位。同时，每个牵头单位、责任处室都要明确一名领导主抓创建工作，并确定一名固定的创建联络员，以便推进创建工作的顺利开展。
（二）加强检查，奖惩分明。实现三年创建全国文明城市目标，任务十分繁重。各处室、各单位的负责同志一定要坚持求真务实、真抓实干的作风，以饱满的政治热情和良好的精神状态投入到创建活动中去，要把精力用在行动上，把功夫下在效果上。要建立明确的奖惩机制。创建工作要与评先评优和目标管理工作结合起来，与干部的提拔、使用、考评、奖惩结合起来。领导小组办公室要加强监督检查力度，确保各项任务按时完成。
（三）突出重点，创出特色。创建全国文明城市是一项系统工程，一定要突出重点，以点带面，创出特色。要从办公厅干部群众最关心的问题入手，把群众需要解决的热点、难点问题作为创建活动的重点来抓。要善于把创建工作的总体要求同各处室、各单位的实际结合起来，找准切入点和结合部，使创建活动更具有生机、活力和特色。
（四）科学筹划，精心组织。各处室、各单位要根据办公厅《实施意见》的要求，科学筹划、周密部署，采取扎实有效的措施，确保《实施意见》的贯彻落实，不断深化办公厅系统文明城市创建活动，提高创建工作水平，努力形成全员参与、上下联动，各处室、各单位协同配合的创建氛围。
