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漯河市建设委员会关于2009年度目标完成情况的报告

  三、共性目标完成情况
  (一)计划生育目标完成情况。认真贯彻《计生条例》,通过建立机制,落实责任,较好地完成了市定目标任务,各项指标控制在目标范围之内。
  (二)综合治理和信访稳定目标完成情况。积极开展普法教育活动,通过举办培训班等形式,增强了广大员工的法律意识。组织开展了《信访条例》实施一周年宣传活动和《平安河南建设纲要》宣传月活动。积极参与全市无邪教单位创建活动,组织开展各类综合整治活动,严格落实安全保卫制度,搞好了日常接访工作,保持了稳定的局面。
  (三)党风廉政建设工作情况。以落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为重点,加强各级领导干部的党性教育、权力观和政绩观教育,增强了广大党员干部的廉政意识。组织开展了反对商业贿赂活动,通过认真排查摸底,明确重点部位、环节和行为主体,突出主要内容,规范各项制度等措施,推动了活动有效开展。较好地预防了建设系统腐败现象的发生。
  (四)精神文明建设目标完成情况。在委系统党员干部中“深入贯彻学习实践实践科学发展观”主题教育活动,通过广泛宣传、深入学习、深刻剖析,提高了党员干部对科学发展观的认识,端正了态度,增强了科学发展的理念。
  (五)服务型政府建设情况。以打造高效快捷服务型政府为目标,我委将建设系统的行政审批服务项目全部进驻市行政服务中心,公开办事程序,减少办事环节,提高办事效率。一是不断加强政策理论和业务知识学习。通过学习,使每个窗口人员都能熟练掌握业务工作流程和政策法规,及时准确地为群众提供优质服务,高效办理审批事项。二是认真落实各项工作制度。分别制定了建委窗口工作人员守则、建委窗口服务规范、建委窗口十项承诺、建委窗口投诉受理制度等各项规章制度,以制度来监督考核每个窗口工作人员,作为季度、年度评先的重要依据。三是实行首问负责制和服务承诺制。对来窗口咨询、办事的服务对象,无论哪个窗口工作人员,首先问到谁,由谁负责引导、介绍到应受理窗口和人员,受理窗口负责热情办理、耐心解答。针对每个审批服务事项的具体办理情况,我们采取了由窗口评价器和服务办结反馈单相结合的办法,对办理的审批服务事项进行跟踪调查,发现问题,及时解决,力争让每一个服务对象感到满意。今年受理审批事项1275件,及时办结率100%,满意率100%,2个季度获得红旗窗口,没有发生一起群众或企业投诉事件。


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