（九）支持服务外包企业开拓市场。对在西安举办的国际服务外包大会、服务外包企业参加国际招商推介会和专业展会，给予费用资助，资助金额原则上不超过办会、参展费用的50%。鼓励和支持服务外包企业在境外设立接包机构、申请专利及商标等知识产权，增强市场竞争力。利用现有的各种渠道，特别是发挥海外华人、留学生的作用，建立境外接包网络。
（十）实行特殊劳动工时制度。根据服务外包企业工作时间的特点，确因生产特点无法实行标准工时制的部分岗位，经省人力资源和社会保障厅批准后，实行不定时工作制和综合计算工时工作制。
（十一）鼓励政府和企业开展业务外包。在符合规定的条件下，省内各级政府可将不涉及秘密的业务外包给专业企业。鼓励全省企业加强与西安示范城市服务外包企业的合作，共同培育我省软件服务外包市场，促进在岸服务外包业务发展。同时，要利用省内发展金融服务外包的环境和条件，加快发展金融服务外包业务。
四、支持服务外包人才培训体系建设
（十二）对参与服务外包人才培养培训的机构给予资金支持。对符合国家支持条件的服务外包企业，推荐申报中央财政支持政策，即：每新录用一名大学生（含大专）以上学历员工从事服务外包工作，并签订一年以上《劳动合同》的，给予企业每人不超过4500元的定额培训支持（定向用于上述人员的培训）。对参与服务外包培训的大专院校、符合条件的服务外包培训机构和服务外包企业，其培训的从事服务外包业务人才，通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与省内注册的服务外包企业签订1年以上《劳动合同》的，给予培训机构每人不超过500元的定额培训支持。对经认定的省内服务外包企业和培训机构，参照国家资金支持的办法，从省级服务外包专项资金给予一定的支持。支持服务外包企业引进国外高级人才，将引进国外的服务外包高级人才列入陕西省引进国外经济技术、管理人才管理项目，享受引智工作优惠政策。
（十三）支持高等院校建立服务外包人才培养基地。以西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学三所国家级软件学院和西北大学软件学院为重点，并选择长安大学、陕西科技大学、西安建筑科技大学、西安理工大学、西安工业大学等院校及相关职业技术学院和民办大学，建立服务外包人才培训基地，加快形成系统的服务外包适用性人才培养机制。要借鉴国际通行的人才培养理念和模式，开发符合我省服务外包人才需求的服务外包课程体系和培训教材，开展以数据加工处理、软件设计编写测试、财务管理、人力资源管理、金融保险、物流等服务外包相关专业人才培养。深化高校、培训机构与服务外包企业的合作，按照国际外包企业人才的使用标准开展人才定制培训，建立服务外包人才库。对各类高校、培训机构建立服务外包人才基地，开展定制培训的给予一定资金支持，具体办法由省商务厅、省教育厅商省财政厅制定。
