行政调解中心要负责行政调解的组织、协调、指导、监督、检查、考核和联席会议等工作，相关职能机构要按照职责分工，依法做好行政调解的各项工作。
（四）建立健全行政调解与人民调解的衔接机制。具有调解职能的行政机关，要积极与当地人民调解组织建立信息通报和联动调解的协作机制，共同做好化解社会矛盾纠纷的各项工作。
（五）建立健全行政调解与司法调解的衔接机制。具有调解职能的行政机关，应当把调解作为化解矛盾纠纷的前置措施，及时依法调解，定纷止争；当争议纠纷无法通过行政调解解决时，应积极引导当事人通过正当途径，依法向司法机关表达自身诉求。
（六）行政调解中心要切实发挥牵头作用。一是研究制定行政调解相关配套制度，使行政调解工作有序开展；二是定期汇总分析下级政府和本级政府各部门行政调解的工作情况，并向本级政府报告；三是研究解决行政调解中的新情况、新问题，加强对下级政府和本级政府部门行政调解工作的指导、协调和督办；四是实施行政调解的目标考核；五是负责行政调解人员的法律知识和技能培训；六是组织调处法律关系复杂、重大疑难的争议纠纷。
（七）建立行政调解联席会议制度。由本级政府分管领导牵头，公安、民政、司法、财政、劳动保障、国土，建设、农业、卫生、法制、机构编制等部门参加，定期研究解决开展行政调解工作涉及的问题。联席会议的日常工作由行政调解中心承担。
六、工作要求
（一）对于发生的行政争议和与行政管理有关的民事纠纷，行政机关在解决矛盾纠纷时，要根据法律的规定和纠纷实际情况，优先选择调解解决的方式，调解无望再选择其他渠道解决。
（二）在争议双方有调解愿望的基础上，行政机关要耐心释法明理，做好劝解工作，充分协商，为双方当事人最后达成调解协议提供方便、创造条件。
（三）各级行政机关在解决纠纷中，要积极为双方当事人沟通搭建平台，努力促使当事人和解，彻底化解矛盾。
（四）行政调解人员要耐心细致地做好调解工作，在调解过程中，做到公正、廉洁，不徇私情。
（五）各级政府及其部门应严格落实行政调解工作责任制。对工作成绩突出的单位和个人要给予表彰和奖励；对因组织领导不力、工作不落实、责任不到位，或者调解工作失误或者不当，导致纠纷突出的地方和部门，要通报批评，责令限期整改；对工作敷衍塞责、无故推诿、拖延引起矛盾纠纷激化而导致严重影响社会稳定的，要实行责任倒查，严格追究领导和相关人员责任。
