（六）各部门应建立网上询问咨询工作领导小组，一把手亲自负责。按照附件4的要求，完善本部门网上询问咨询工作组织保障体系，责任明确，落实到人。
三、做好演练，制定应急预案
（一）做好演练。演练主要测试系统是否能访问，终端设备是否正常。6家委办局将参与演练。要求参演委办局14：00--17：00连接到政务外网的局域网要与互联网物理隔离。并参照附件5做好网上咨询和询问终端信息安全。（演练计划另行布置）
（二）制定应急预案。各部门要对网上询问咨询各个环节进行风险分析，针对风险点制定应急预案。请将预案关键点填在附件6中，并安排网络一旦中断，现场要配有直拨电话。
（三）做好1月16日演练。对网上询问咨询系统进行联合演练，确保每位参加咨询领导会使用系统，会进行应急处置。
（四）根据两次演练结果，进一步完善总体应急预案。
四、做好网络视频询问咨询工作
（一）上午10：00，各部门网络、电脑就绪。
（二）下午14：00，各部门连接到政务外网的局域网要与互联网物理隔离。视频询问咨询的电脑终端逐个连接视频系统，开始在线点名，测试。系统支撑保障人员全部到位。
（三）晚上18：00，各部门参加询问咨询的领导全部到位，进行第二次在线点名。
（四）晚上19：00到21：00，进行网上询问咨询活动。（五）晚上21：00到22：00，做好网上咨询和询问收尾工作。
五、做好本次网络视频询问咨询工作的解释和总结工作
（一）做好对代表和委员及其他人员对首次网络视频询问咨询工作的解释。此次系统设计目的是简便易用，兼顾不同代表委员使用习惯，采用主流网络传输和视频压缩技术，满足同时1000人在线视频交互。由于代表委员分布在不同的位置，对采用会议室集中询问咨询的代表委员来说，环境会略显嘈杂，请相关政务部门要适时做好沟通解释工作。请各位领导提前做好准备，掌握时间，回答问题简洁明确，以便为更多的代表委员提供询问咨询机会，系统设计了倒计时提示功能，但不会强制切断谈话。
（二）做好网上询问咨询的总结工作。今年是采用网络视频进行两会询问咨询活动的启动年、过渡年。请各部门结合今年实践，积极做好总结工作，为今后更好使用信息技术推进民主政治建设提供参考。
