2、加强对车站、码头的源头管理。春运期间，各驻站交管站（所）要切实履行职责，加大对客运站周围的巡查力度，严厉打击黑票点、拉客等行为。对客运量较大的客运站要实行24小时值班制度，在客运站明显的地方设立投诉处理电话，及时接受、处理旅客投诉，维护旅客和经营者的合法权益；同时要加大宣传、广播力度，引导旅客文明有序进站乘车。
3、道路、水路客运企业要认真执行有关客运服务质量标准规范，大力推行标准化、规范化服务。采取得力措施方便旅客购票，按规定配齐和使用各项服务设备，美化车站、码头、车船环境，保证整洁卫生；认真对待处理旅客咨询与投诉，及时协调解决各种问题，努力营造“和谐有序、文明祥和”的春运氛围。
4、加强运价管理。春运期间，道路旅客运输经营者要严格按照今年省物价局、省交通运输厅有关春运票价通知的规定执行，各客运站要张贴有关运价公告，对每条线路的票价实行明码标价，接受社会监督。对春运期间擅自涨价和提高收费标准的单位和个人，要积极配合物价部门按规定严肃查处，维护广大旅客的合法权益。
六、认真做好公共场所的卫生防疫，预防甲型流感等流行疾病的传播
冬季是呼吸道疾病的高发时期，很容易通过公共场所进行传播。为此，各级交通主管部门、行业管理机构和运输企业要高度重视预防各类疾病特别是要做好甲型流感的防控工作，要克服麻痹思想、松懈情绪和侥幸心理，克服春运期间客流量大而带来的各种困难，督促各客运站和客运车船做好日常的清洁卫生、通风、消毒工作，配备必要的设施和设备，有效预防、控制各类呼吸道传染病的发生和传播，确保旅客有一个良好的乘候车（船）环境。同时，要在当地食品卫生监督部门的领导下，认真履行职责，督促运输企业在春节前对所有的车站、码头范围内的食品以及在客车（船）上经销的食品进行全面检查，重点检查食品采购索证情况、“三无”（无标签、无生产日期、无保质期）食品和过期食品，确保公共场所的食品卫生。
七、加强春运督查，确保春运各项工作的落实
为保证春运各项工作落到实处，随时处理春运中发生的突发性问题，各级领导要深入基层，搞好现场检查与指挥。对重点单位、重点港、站、事故多发路段及治安隐患突出的地区，各级领导要分工负责，分片包干，明确责任，措施到位，确保春运安全、顺利进行。春运期间，省厅将派出春运督查组，对部分市州交通运输系统的春运进行重点督查、发现问题，及时督促整改。
