三、提高电子政务公共服务应用水平
（三）建立和完善面向公众的公共服务系统。针对公众生活、学习、工作的多样化需求，在劳动就业、文化教育、医疗卫生、社会保障、环境保护、公用事业、婚姻登记、计划生育、户籍管理、交通出行、旅游、住房、纳税等方面，为社会公众提供更加便利的服务；围绕促进和谐社会建设，面向城市居民提供社会救助、劳动保障、医疗卫生、就业指南等信息服务；按照建设社会主义新农村的要求，面向农资市场、劳动力转移等“三农”工作提供信息服务；加快推进电子政务向社区和乡镇延伸，完善基层服务和网络管理，为社区和乡镇居民提供方便、快捷、互动、共享、协同、高效的电子政务便民服务平台，努力消除“数字鸿沟”和“信息孤岛”，逐步使电子政务惠及全体市民。
（四）完善面向企事业单位及其他组织的公共服务系统。针对企事业单位及其他组织开展经济社会活动的需求，在设立纳税、年检年审、质量检查、资质认证、安全防护、商务活动、对外交流和劳动保障等方面提供更加便利的服务。
（五）建设一流的政务服务网站。突出完善信息公开、在线办事、公众参与三大功能，构建为公众和企事业单位提供政务信息的“一站式”门户网站，以及与此相适应的一体化后台处理平台。积极推进集中式行政审批管理向联合审批过渡，逐步实现网上受理。推进党政机关的社会管理、公共服务、政策宣传等政务信息公开网站平台建设。积极推进市领导信箱、行风热线、“百姓谈”等网上实时交流栏目的应用，使网站成为资源整合与服务公众的载体、政务公开与公众监督的窗口、双向沟通与公共参与的渠道。以统一的标准和规范，完善各地区、各部门、各单位公众信息网建设，形成以“中国·哈尔滨”门户网站为主体，以各地区、各部门、各单位网站为支持的门户网站群。
四、加强电子政务应用，推动党政机关管理体制机制创新
（六）发挥电子政务在提高社会管理水平方面的作用。整合利用城乡规划、城市管理、房产管理、土地利用、社会治安、环境保护、公共安全、公共交通、交通监控、安全生产、应急指挥等管理资源，形成全面覆盖、高效灵敏的社会管理信息网络，增强社会综合管理能力。整合市数字城管指挥中心、市人防指挥中心、市防汛指挥中心和市交通指挥中心的无线通信、视频监管等硬件资源及城市空间地理基础信息资源，进一步整合完善城市应急指挥系统、政务视频会议系统和数字城市管理系统，增强对各类突发事件的监控、决策和应急处理能力，提高城市管理水平。
