三、坚持规范运作，进一步建立健全“阳光政务”政风行风热线的运行机制。要进一步完善督办反馈制度，对重大问题要明确办理部门，规定办理时限，定期进行反馈；进一步健全责任追究制度，要把“阳光政务”政风行风热线承诺问题的办理情况，特别是要把市民热线节目、记者行动栏目群众及新闻媒体跟踪报道的情况作为日常动态监督手段，对态度粗暴、久拖不决、造成严重后果和恶劣影响的，要追究有关人员的直接责任和相关领导的领导责任。
四、2010年度“阳光政务”政风行风热线直播节目的具体安排
（一）节目安排
1. “阳光政务”政风行风热线直播节目：每周二上午10：30-11：30，由上线单位领导“一把手”带队在市广播电台直播间与听众交流（二级单位上线的，主管局分管领导要带队参加）；安排上期上线单位通报办理情况和调查结果。
2. “阳光政务”市民热线节目：每周一、三、四、五上午10：30-11：30，由电台节目主持人与群众交流，开设三方通话（群众-播音员-相关部门），及时咨询和解决群众反映的问题。各单位继续公开一部“阳光政务”政风行风热线咨询电话，安排人员值守，随时准备受理“阳光政务”市民热线节目中群众提出的问题。
3. “阳光政务”访谈节目：根据需要在周四安排访谈节目，其内容包括三个方面：一是市纠风办、市广播电台将群众反映比较突出的问题，邀请相关人员到直播间进行解答或联合解决有关问题；二是各部门（行业）宣传和讲解政策、法规等内容；三是需要及时公开、告知群众的公共信息。
4. 按照市委书记朱以庄同志的批示，在2009年区县长访谈进“阳光政务”政风行风热线活动取得很好效果的基础上，2010年将结合科学发展观学习实践活动，对典型乡镇主要领导进行访谈，其实施意见另行通知。
（二）工作要求
1. 要紧密围绕市委、市政府工作重点，结合群众关注的热点问题，有针对性的拟定节目主题、制定工作预案，将工作职责、交流话题、咨询电话等内容通过《泸州日报》、《泸州晚报》、《泸州广播电视报》等新闻媒体提前向社会公告，为群众积极参与提供信息参考。
2. “一把手”要带队值守热线，对反映的突出问题要亲自过问、亲自督办。要组织本机关、本系统干部职工同步收听节目内容，接受群众意见和批评。对群众反映的问题和提出的合理要求，能解决的要及时解决，一时解决不了的，也要细致耐心解释并作出承诺。
