（二）做好营运车辆的日常维护工作，营运车辆的维护修理应当严格按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》和《营运车辆综合性能要求和检验方法》等有关规定进行；
（三）建立车辆技术档案，并根据实际情况调整车辆维修周期和施工工艺，严格执行维修技术规程，确保维护、修理出厂的车辆尾气排放和制动噪音达标；
（四）加强维修技术研究和人员培训，确保维修能力满足公交车辆技术水平的发展需要。
第二十一条 车辆使用期限原则上与车辆报废期限相同，报废后需更新运力的，经营者仍应按照线路经营协议约定的车型购置营运车辆。
第四章 服务管理
第二十二条 公共汽车电车驾驶员应当具备以下条件：
（一）良好的驾驶职业道德、安全行车意识和环保意识，熟悉公共汽车电车车辆技术性能，驾驶操作技术优良；非广州市户籍人员应当办理半年以上暂住证；
（二）到我市依法成立的具有培训资格的培训单位参加岗前培训学习；
（三）参加市交委规定的驾驶员职业培训考试，领取《服务资格证》。
第二十三条 驾驶员应当穿着单位统一的服装，保持衣着整洁、仪表端庄，按规定正确摆放《服务资格证》等证件，自觉接受交通行政执法人员检查。
第二十四条 行车时，驾驶员应当遵守下列营运服务规定：
（一）严格遵守交通规则和操作规程，安全驾驶；
（二）不得二档起步、经常急起、急刹；
（三）不得在公交站场怠速等客；
（四）不得拒载、拉客、中途逐客和越站；
（五）不吸烟、使用手机；
（六）对乘客使用文明用语，做到语气亲切、微笑服务；
（七）发现车辆冒黑烟或产生制动噪音，应当及时报修治理；
（八）车辆由于临时故障不能继续运行时，应当向乘客耐心解释，说明情况，并安排乘客免费转乘同线路其它营运车辆；
（九）车辆发生交通事故时，应当积极抢救伤员，保护现场，寻找现场见证人并及时向有关部门报告；
（十）行驶途中发生歹徒抢劫等犯罪行为时，应当积极协助乘客报警并配合公安部门接受调查处理；
