1、依法维护服务单位和服务对象的合法权益，尽心尽力办好职责范围内的公共服务事项；
2、讲求服务效率，注重服务质量，严格按照公开办事承诺和规范行政的要求，在法律法规许可的范围内，从简从快办理公共行政事务；
3、坚持公平服务的原则，对所有服务单位一视同仁；
4、认真遵守局效能建设九项制度，接待来访、接受咨询、受理行政业务，做到热情礼貌，不厌其烦，有问必答，答复具体明了。
第十一条 尊重上级
1、尊重上级，服从上级领导的正确指挥，维护上级领导的威信；
2、对上级交办的工作任务，保质保量地完成，遇到重大问题或特殊情况，应及时请示报告，并主动提出自己的处理意见供上级参考，职责范围内出现的矛盾不上交，不得无理拒绝接受任务或阳奉阴违、不服从管理；
3、工作中出现问题或发生矛盾或下级受到上级的批评时，应冷静耐心地倾听上级的批评和意见，并检讨反思自己的行为和工作方法；
4、对上级安排的工作持不同意见，可选择适当时机说明情况，开诚布公地交换意见。
第十二条 关心下级
1、尊重下属的人格，正确行使和运用权力以及个人的影响力；
2、听取下属的意见，了解下属的愿望；
3、以诚相待，帮助下属排忧解难，正确开展对下属的批评，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误，不得迁就、包庇下级的错误。
第十三条 廉洁从政
1、发扬艰苦创业、勤俭节约的优良传统和作风，把党和人民的利益放在首位，正确处理集体与个人的关系；
2、自觉遵守廉政建设制度或规定要求，不谋求制度和政策规定以外的待遇和物质享受；
3、认真执行公务接待有关规定，不讲排场，不铺张浪费，厉行节约，勤俭办事；
4、不得以直接或间接的形式到服务单位报销应由个人支付的各种费用；
5、不得以个人名义借用服务单位公有设备；
6、不得接受服务单位用公款安排的个人旅游活动；
7、不得收受服务单位以各种名目赠予的礼品、现金、有价证券；
