洛阳市人民政府关于建立环保问题举报制度的通告
为提升全社会环境意识，着力解决影响我市经济社会发展和人民群众日益关注的环境问题，维护公众环境利益，根据国家有关法律法规规定，现就在全市建立环保问题举报制度通告如下：
一、环保问题举报的原则
保护环境、防止污染是全社会的共同责任。任何公民、法人和其他组织都可以向政府提供环境污染方面的信息，咨询有关环保的法律法规和政策，举报环保违法违规行为。政府鼓励公民、法人和其他组织就环保问题进行举报，并保护举报人的合法权益。举报人有义务配合政府部门对环保违法行为进行调查。
二、环保问题举报的受理
凡在我市辖区内生产、生活中产生的各类大气、水、固体废物、噪声等方面的环境污染问题，均可向政府相关部门举报。其中：
1.环境污染突发事故；饮食行业的油烟污染；焚烧生活垃圾所引起的污染；解答相关的环保法律、法规、政策等问题，由环境监察部门负责受理。建筑施工所产生的噪声由洛阳市环境噪声管理所负责受理。举报电话：12369.
2.社会生活噪声（除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声以外的干扰周围生活环境的噪声）污染，由辖区公安派出所负责受理。
3.机动车尾气、噪声污染，由公安交警部门负责受理。
4.建筑施工所产生的扬尘、道路扬尘和建筑物拆除、垃圾及土方清运产生的噪声，由城建监察部门负责受理。举报电话：12319
5.上述所有环保问题还可以通过以下渠道举报：
市长热线：12345
市长短信：10657006056789
洛阳政府网（www.ly.gov.cn）：市长信箱、连线政府
三、环保举报问题的办理
政府相关部门对有效的环境污染举报，属于环境污染突发事故的，城市区必须在1小时内、其他区域必须在2小时内赶到现场进行紧急处理，有效控制事态发展；属于违反环保法律法规的较大环保问题，按法律法规规定进行严肃处理；其他环保问题，必须在12小时内进行查处，7天内处理完毕。上述举报的环保问题处理结果，必须在问题处理结束3天内向举报人反馈，必要时向新闻媒体通报。政府相关部门要切实做到有报必接、违法必查、事事有结果、件件有回音。
