山东省卫生厅关于做好2009年国庆节和全运会期间医疗服务工作的通知
（鲁卫医字〔2009〕84号）
各市卫生局，省（部）属医疗机构：
为切实做好国庆期间和全运会期间的医疗服务工作，有效应对甲型H1N1流感及各种突发公共卫生事件，保障医疗质量和医疗安全，现提出如下要求，请认真贯彻执行。
一、提高认识，加强领导。今年是建国60周年大庆，国庆期间北京将举行盛大的阅兵式，第十一届全运会也将于10月16日起在我省举办，规模大，规格高，人员集中，社会各界高度关注。做好这段时间的医疗服务工作，对于维护广大群众的身体健康和生命安全，营造欢乐、和谐的气氛意义重大。各级卫生行政部门和医疗机构要从讲政治、讲大局、保稳定的高度充分提高对做好国庆和全运会期间医疗服务工作重要性的认识，进一步加强组织领导，完善工作预案，明确职责分工，严格人员值守，认真抓好各项医疗服务工作。这个期间如无特殊情况，各市卫生局和三级综合医院主要负责人不得出省，同时要保持通讯畅通，做好随时处置突发事件的准备。
二、妥善安排值班，确保正常诊疗秩序。各级卫生行政部门和各级各类医疗卫生机构要安排好行政值班，实行领导24小时带班和值班制度，行政值班要坚守岗位，确保通讯联络畅通，严格执行岗位责任制，不得出现脱岗、替岗及值班电话呼叫转移等问题。对因值班期间脱岗或饮酒造成严重后果的单位和个人，一经查实，要依法依纪严肃处理。医疗机构要按照医院管理年、医疗质量万里行活动和“两好一满意”活动要求，实行无节假日医疗服务，妥善安排好急诊、门诊、外科、手术室、影像、检验等重点科室的节日值班和后勤保障工作，确保医疗服务工作正常有序开展。同时，针对国庆期间和全运会期间人员集中、突发事件随时可能出现的情况，各医疗机构要选派已在本院执业注册、业务素质较高的相关专业医务人员值班，特别是急诊科要选派经验丰富、责任心强的高年资医师值班，并安排好二线听班人员，确保医疗质量和医疗安全。广大医务人员要进一步强化以病人为中心，以质量为核心的服务理念，全心全意为病人服务，严格遵守规章制度和操作规程，提高医疗质量和服务水平，做到服务好，质量好，群众满意。各医疗机构也要关心值班医务人员的生活，在妥善安排值班任务的同时，确保其生活好、工作好。
三、开展专项安全检查，积极做好应对突发事件的准备。各级医疗卫生机构国庆节前和全运会前要会同有关部门进行一次全面的安全检查，排查并消除安全隐患，保证门诊、病房等重点区域的消防设施完好，紧急疏散通道畅通，高压氧舱、锅炉及其他压力容器、压力管道和水、电、气、暖等设备、设施保养良好，工作正常。要切实加强麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品和A型肉毒毒素等特殊药品及其它有毒有害、易燃易爆危险品的安全管理工作，防止安全事故的发生，确保节日和全运会期间医疗质量和安全。各市“120”指挥调度中心和急救中心都要安排对急救工作所需的急救车辆、通讯设施、医疗器械、急救药品等进行一次彻底的检修；各采供血机构要制定和完善血液保障工作预案，根据当地实际情况，合理科学调整血液采集量和库存量，配备必要的冷链运输车辆和核酸检测设备，严格执行相关法律法规，保证医疗机构临床用血的安全和及时供应，有效应对可能出现的临床应急用血需求；各医疗机构要制定和完善突发公共事件医疗救治预案，明确职责，细化应急预案启动和处理程序，并加强演练，保证急救绿色通道畅通，做好应急救护准备，保证救治及时。特别要对值班人员进行通讯器材使用、应急预案启动和突发事件处理程序等方面的教育和培训，确保一旦出现突发公共事件，值班人员能够做到应对沉着、处置有效、报告及时。
