河南省国家税务局关于印发《2009年纳税服务年工作方案》的通知
（豫国税发〔2009〕68号）
各省辖市国家税务局，省税务干部学校，局内各单位：
根据国家税务总局开展“纳税服务年”和省政府开展“企业服务年”活动的总体部署，省局制定了《2009年纳税服务年工作方案》。现印发给你们，请结合本地实际，认真贯彻落实。
二○○九年三月三日
2009年纳税服务年工作方案
为深入学习实践科学发展观，落实总局纳税服务年和省政府企业服务年精神，进一步转变职能，优化纳税服务，省局决定2009年在全系统开展纳税服务年活动。为做好有关工作，促进此项活动顺利开展，特制定如下方案：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以提高税法遵从度为目标，坚持法治、公平、文明、效率的原则，坚持六个牢固树立，以纳税人需求为中心，不断改进和完善纳税服务措施，建立健全分类纳税服务体系，落实各项税收政策，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，力求做到执法规范、征收率高、成本降低、社会满意。
二、总体目标
通过开展纳税服务年活动，提高税收征管质量和工作效率，提高税务人员服务意识和服务能力，改善基层办税条件和服务设施，提高纳税人满意度和税法遵从度，树立服务品牌，促进各项服务制度的落实和完善，努力把河南国税建设成为新型的执法服务型机关，为全面落实“扩内需、调结构、保增长”的重大决策部署做出新贡献。
三、工作内容及措施
（一）创新纳税服务理念
1、牢固树立征纳双方法律地位平等的理念、公正执法是最佳服务的理念、纳税人正当需求应予满足的理念，以纳税人为中心，把尊重纳税人、信任纳税人、方便纳税人作为现代税收管理服务的核心内容，按照建设服务型机关的要求，加快推进由“执法＋管理”向“执法＋服务”的转变，自觉做到在执法中加强服务，在优化服务中提高执法水平。
（二）坚持依法治税和公平正义
2、坚持依法治税。依法治税是国税部门履行职责的基本要求。国税部门作为国家重要的执法部门，必须按照依法治税的基本要求实施税收管理和服务，做到依法治税、程序正当、高效便民、权责统一。要不断规范税收执法，加强执法监督，正确处理税收执法与服务的关系，切实提高征管水平。
