大理白族自治州人民政府办公室关于进一步加强114政府信息直通车工作的通知
（大政办通〔2009〕19号）
各县市人民政府，州级国家行政机关各委办局（司行社区），有关公共企事业单位：
为深入贯彻实施《
政府信息公开条例》和责任政府四项制度，我州于2008年6月5日实施了114政府信息直通车制度。目前，全州1300多个单位的政府信息直通车联络员已为社会公众提供了93000余次政府信息咨询服务，取得了明显的成效，不仅满足了社会公众对政府信息的需求，而且进一步转变了机关工作作风，密切了政府与社会公众的联系，促进了服务型政府建设，拓宽了为民服务的渠道。受到社会各界的广泛好评，得到省政府的充分肯定。今年，省政府将在全省范围内推行阳光政府四项制度，其中政务信息查询制度中的“96128”政务信息电话专线就充分借鉴、吸收、总结了我州114政府信息直通车制度的做法。我州的政务信息电话专线外宣上仍以114号码为主，公民拨打“96128”也可直接进入114政府信息直通车服务平台。
为进一步推进114政府信息直通车工作，州人民政府决定采取以下措施，请遵照执行。执行中的情况和问题，向州政府法制局反映。
一、对各县市人民政府的工作要求
（一）加强领导。114政府信息直通车工作的开展对转变机关作风，打造阳光政府、服务政府、诚信政府、法治政府起到了积极的作用。各县市人民政府要高度重视，督促和落实114政府信息直通车各项工作的开展。
（二）开通州长、县市长、乡镇长热线。经州人民政府领导同意，州政府办公室已明确州长热线电话，各县市及乡镇政府均应开通热线电话。热线电话既可以是联络员电话也可以另外指定电话。请各县市政府将明确下来的县市长、乡镇长热线，在3月6日前传真至州人民政府法制局（传真电话：2316848）。
（三）关心联络员。114政府信息直通车联络员日常承担着大量的政府信息咨询服务，任务重、要求高。各县市人民政府要积极为联络员工作创造良好的工作条件，关心联络员的日常工作。
（四）加强114政府信息直通车问责工作。经州人民政府领导同意，各级问责办电话要纳入政府信息直通车服务平台，便于及时、高效的进行问责。请各县市政府法制局收集后于3月6日前将电话号码传真至州人民政府法制局。
