⒉应买票而未买票的小孩，应补收小孩票价；超过１.３米持用小孩票乘车
时，应补收小孩票价与大人票价的差额。
⒊旅客持有客票无加快票乘坐快车、特别快车或持普通加快票乘坐特别快车时，经车站或列车同意上车的，只补收所乘快车的加快票价或普通加快票价与特别加快票价的差额。
⒋发现未经车站剪口和应签证而未签证的车票，应补剪、补签。如系提前乘车，还应在车票背面注明乘车日期、车次，并加盖列车长名章，作为计算车票有效期间的依据。
⒌持站台票送客的人，已经上车来不及下车并向列车乘务员声明时，补收所乘区间的票价。
无钱和拒绝补票的旅客，列车应编制客运记录，交县、市所在地或三等及其以上的车站处理（旅客的到站近于上述移交站时，应交到站处理）。车站对列车移交和本站发现的上述旅客，应通知其单位，追补应收的票价、罚款和手续费。
第１９条 丢失车票的处理
旅客在乘车前丢失车票，应另行买票。在乘车中丢失车票，应从发现丢失车票的车站（如不能判明丢失站时，从最近后方站）起补收票价，核收手续费。车站、列车都应填发代用票。不能判明是丢失车票时，按无票旅客处理。
旅客买票或补票后又找到原票时，列车长应编制记录交旅客，连同原票和代用票，在出站前向到站要求退还代用票记载的票价。核收退票费。
第２０条 误售、误购、误乘的处理
由于站名相似、口音不同，发生误售、误购车票时，按下列规定补收或退还已收票价与正当到站票价的差额：
⒈在发站，换发新票。
⒉在中途站、原票到站或列车内，应补收票价时，收回原票，换发代用票；应退还票价时，编制客运记录，连同原票交给旅客，作为乘车至正当到站退还票价差额的凭证。
旅客误乘列车或坐过了站时，列车长应编制客运记录交前方停车站，车站应在客票背面注明“误乘”，并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。误售、误购、误乘或坐过了站的旅客，在免费送回的区间，不得中途下车。如中途下车时，对往返乘车区间分别补收票价，核收一次手续费和罚款。
由于误售、误购、误乘，原票有效期间不能到达正当到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效日期。
第２１条 变更座别、铺别
因铁路责任，使旅客变更座别、铺别时，所发生的票价差额，应补收的不补收；应退款时，由列车长编制客运记录，到站退款，不收退票费。票价不足起码里程时，退还全部票价。
旅客要求变更座别、铺别时，由票价高的变更为票价低的不办理。由票价低的变更票价高的，应换发代用票，补收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程时，按起码里程计算。持用软座票要求改用硬卧时，列车长应补收变更区间的票价差额（产生退款时不退还），核收手续费。
第２２条 变更径路
