３．６．２ 电路开通时限：一般用户：
（１）话音频带电路（包括音频专线）：最长为３０日。
（２）帧中继电路：最长为７个工作日。（用户线部分见话音频带电路）
（３）数字数据电路：最长为７个工作日。（用户线部分见话音频带电路）
（４）２Ｍｂ／ｓ以上数字电路：最长为３０日。
重要用户电路开通时限：以电信企业与该用户签订的协议为准。
开通时限指电信企业自受理之日起，至为用户开通租用的线路，实际占用的时间。
３．６．３ 障碍修复时限：一般用户：
（１）话音频带电路（包括音频专线）：最长为４８小时。
（２）帧中继电路：最长为８小时。（用户线部分见话音频带电路）
（３）数字数据电路：最长８小时。（用户线部分见话音频带电路）
（４）２Ｍｂ／ｓ以上数字电路：与用户签订协议。
重要用户障碍修复时限：以电信企业与该用户签订的协议为准。
障碍修复时限指电信企业排除出租线路的机、线故障或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
４．通信质量指标
４．１ 固定电话通信质量指标
４．１．１ 拨号前时延：平均值≤０．８秒，最大值≤１秒
拨号前时延是用户摘机后至听到拨号音瞬间的时间间隔。
４．１．２ 拨号后时延：长途呼叫的拨号后时延平均值≤６秒，最大值≤１０秒，有卫星电路接入时放宽到２０秒；本地呼叫的拨号后时延平均值≤２．２秒，最大值≤６秒
拨号后时延是用户拨号终了至网络送出回铃音或忙音之间的时间间隔。
４．１．３ 网络接通率：固定网内长途呼叫的接通率≥８５％，固定网内本地呼叫的接通率≥９５％
网络接通率为用户应答、用户忙和用户久叫不应的次数与总呼叫次数之比（在忙时统计）。
４．１．４ 传输损耗：≤２１ｄＢ
传输损耗指网络中任意两个用户之间的传输损耗。
４．１．５ 振鸣和准振鸣：振鸣的概率≤０．１％，准振鸣的概率≤１％
４．１．６ 发话人回声：概率＜１％
４．１．７ 可懂串话：本局用户间≤０．１％，非本局用户间≤１％
４．１．８ 单向传输时间：一般情况下单向传输时间＜１５０ｍｓ，对于有卫星电路的连接其单向传输时间＜４００ｍｓ。
端到端的单向传输时间对话音等交互型业务是一个很重要的参数。过长的传输时间将导致用户通话困难。在本地局之间是纯数字网情况下，单向传输时间可按下式估算：
３＋（０．００５×距离）ｍｓ（距离单位为公里）
３ｍｓ常数是对一个ＰＣＭ编码器和解码器和５个数字交换机予留的传输时间。
