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３．４ 无线电寻呼服务质量标准
３．４．１ 经营无线电寻呼业务的电信企业应当向寻呼用户说明其无线发射信号覆盖范围以及联网服务覆盖范围。
３．４．２ 无线电寻呼购机入网开通时限：最长为２４小时。
无线电寻呼入网开通时限指用户办理入网手续、归属电信企业收到有关费用时，至寻呼机开通所需要的时间。
３．４．３ 寻呼机恢复开通时限：最长为２４小时。
寻呼机恢复开通时限指用户办理恢复开通手续、归属电信企业收到有关费用时起，至寻呼机恢复开通所需要的时间。
３．４．４ 寻呼话务员应答时限：最长为１５秒。
寻呼话务员应答时限指寻呼用户拨号完毕听到回铃音，至话务员应答所需要的时间。
３．４．５ 寻呼话务员应当准确、及时发送寻呼信息。
３．４．６ 寻呼台要为寻呼用户至少保留最新１０条寻呼信息。
３．４．７ 对要求变更业务或者复台查询信息的用户，寻呼话务员应当验证其密码或者采取其他安全保密措施。
３．４．８ 寻呼用户号码冻结时限：最短为９０日。
寻呼用户号码冻结时限，指该号码被注销时起，至重新启用所需要的时间。
３．４．９ 寻呼用户提出终止接受寻呼服务时，寻呼企业应当退还寻呼用户预缴服务费的剩余部分。
以月为单位计算应退金额；不足一个月时，１５天（不含）以内不计，超过１５天以１个月计。
３．５ 数据通信服务质量标准
３．５．１ 预受理时限：一般用户最长为３个工作日，集团用户最长为５个工作日。
预受理时限指用户登记后电信企业查线，答复用户能否安装所需要的时间。
３．５．２ 装机、移机入网时限：
以拨号方式接入：最长４个工作日，
以专线方式接入：最长７个工作日。
装机、移机入网时限指电信企业自受理之日起，至为用户开通数据业务，实际占用的时间（不包括用户接入线部分）。
３．５．３ 数据通信设备障碍修复时限：
一般用户的障碍修复时限：最长８小时，
重要用户的障碍修复时限：以电信企业与该用户签订的协议为准。
数据通信设备障碍修复时限指排除数据设备故障及代维用户设备故障所需要的时间（不包括用户接入线部分）。
３．５．４ 发生重大通信障碍阻断，应当立即向电信主管部门报告。
重大通信障碍阻断指：阻断影响超过（２Ｍｂｉｔ／ｓ×８×１小时）；对因特网业务指：电话拨号业务阻断影响超过１万户×小时；专线业务阻断影响超过５００端口×小时。
３．６ 租用电路服务质量标准
３．６．１ 预受理时限：最长为３个工作日。
预受理时限指用户登记后电信企业查线，答复用户能否安装所需要的时间。
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