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中国建设银行信用卡授权业务操作规程

  预授权一般限于宾馆类特约商户操作,适用于消费前预付押金、消费后再进行结算的情况。特约商户可通过电话、POS进行预授权,操作程序与普通授权操作相同。
  在办理结账时,如结账金额大于预授权金额时,超额部分须另行办理授权。

三、取现网点授权

 第六条 终端自动授权
  1.取现网点受理信用卡取款应首先通过联网终端处理。
  2.若终端因故无法响应时,改用手工压单方式办理交易,不得拒绝受理。对于超过1000元的交易,应通过电话申请授权,并用手工压单方式交易。
  3.屏幕显示“交易成功”,打印出取款交易凭条。
  4.若屏幕显示“拒绝”、“请与卡部联系”、“止付卡,请没收”等,经办人员作相应处理。
  5.若已通过电话取得授权号码,选择终端授权取款功能,划卡后输入取得的授权号码、取款金额,打印授权取款交易凭条。
 第七条 人工授权
  在因故不能进行联机交易的情况下,对于超过1000元的取现交易,需进行人工授权。操作程序是:
  一、取现网点经办人员拨通授权电话,报告下列资料:
  取现网点名称;卡号;有效期;姓名;身份证件号码;交易性质;交易金额;受理时遇到何种问题。
  二、在得到电话授权应答后:
  1.若批准授权,取现网点经办人员记录授权号码,使用手工压单方式交易的,将授权号码填写在手工压印的取款单指定位置。
  2.若不批准授权,不得办理此笔信用卡交易,并按授权中心的要求作进一步处理。若持卡人要求解释,建议持卡人与发卡行联系。

四、授权中心授权

 第八条 对于本代他授权,如发卡行为龙卡网络系统成员行,可通过龙卡网络系统授权终端进行授权。操作程序是:
  1.授权中心经办人员接受取现网点、特约商户的电话授权申请,登记“信用卡授权记录单”并把有关资料输入授权终端(已取消手工登记“信用卡授权记录单”的行,可直接把有关资料输入授权终端,下同)。
  2.通过龙卡网络系统,授权终端进行自动授权并给出授权结果。
  3.经办人员记录授权结果并回复取现网点或特约商户。
 第九条 对于本代他授权,当不能通过龙卡网络系统进行授权时,采用电话授权。操作程序是:


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