中国建设银行信用卡授权业务操作规程
（2000年11月20日第九次行长办公会议讨论通过）
一、总则
第一条 为加强龙卡业务管理，促进龙卡业务的发展，规范信用卡授权业务运作，根据《中国建设银行信用卡授权业务管理办法》及建设银行信用卡业务管理相关规章制度，制定本操作规程。
第二条 信用卡授权根据授权类型的不同分为本行卡授权和本代他授权；根据处理方式的不同分为自动授权和人工授权。
二、特约商户授权
第三条 ＰＯＳ自动授权
安装ＰＯＳ的特约商户，每笔信用卡交易应通过ＰＯＳ划卡操作申请授权。
１．若屏幕显示“交易成功”表示此笔交易已经授权批准。
２．若屏幕显示“余额不足”、“请与银行联系”、“止付卡，请没收”等，表示此笔交易不被批准，收银员不能办理此笔交易，并应按照屏幕提示进行相应处理。
３．卡片磁条损坏或ＰＯＳ因故不能使用时，改用手工压单方式办理。
第四条 人工授权
在未安装ＰＯＳ、因故不能使用ＰＯＳ进行联机交易的情况下，对于超过商户授权限额的交易，需进行人工授权，操作程序是：
一、特约商户收银员拨通授权电话，提供下列资料：
特约商户名称；
信用卡卡号（以下简称卡号）；
信用卡有效期（以下简称有效期）；
持卡人姓名（以下简称姓名）；
身份证件号码（１５位身份证号码的后５位、１８位身份证号码的后６位或其他类型身份证件的完整号码，下同）；
交易金额；
受理时遇到何种问题（对这笔交易有怀疑时，下同）。
二、在得到电话授权应答后：
１．若批准授权，特约商户收银员记录授权号码，将授权号码填写在签购单指定位置。
２．若不批准授权，不得进行该笔交易并按收单行的要求作进一步处理，如没收止付名单卡等。若持卡人要求解释，建议持卡人与发卡行联系。
第五条 预授权
