客户信息资料集中在城市综合业务网络系统统一管理，客户代码按城市行统一编排。
三、客户代码的编排规则
使用总行科技部文件规定的客户代码编排规则，主要由客户的身份证件种类和号码生成。
四、非联网储蓄所
非联网储蓄所客户的信息资料在该网点保存，客户代码在网点内统一编排。其他业务处理手续比照联网所处理。
第三节 业务流程
一、开户
储户办理第一笔实名制开户业务，应提供规定的身份证件。具体流程：
１．客户填写存款凭条，并注明身份证件名称及号码，连同现金及身份证件交经办柜员。
２．经办柜员审核身份证件，录入存款金额，及客户身份证件种类、号码等客户信息资料。
３．由计算机根据客户身份证件种类、号码进行查询，如该客户身份未建立，则自动登记客户身份信息，并生成客户代码；生成账号、户名、存款金额、利率等账务信息；将该客户的身份信息（客户代码）与账户信息（账号）自动连接。
４．交易成功，打印有关单证。
如客户在实名制实施后已办理过存款开户业务，再办理其他开户业务时只需提供身份证件种类和号码。
客户办理存款开户业务时，除可出示身份证件外，还可出示已经使用实名进行开户的存单（折、卡），经办人员通过存单（折）账号、卡号查询到客户资料信息，建立新开账户与客户代码的关联关系。
二、原户转实名制的处理
客户在个人存款实名制实施前开立的存款账户，可持原存款凭证和本人身份证件，向银行申请转为实名制存款（该业务只限于存款凭证户名与身份证件姓名一致的）。
１．客户将需转换的存单、折、卡及本人身份证件交经办人员。
２．经办人员审核存单、折、卡真伪，并核对存单、折户名与身份证件姓名一致，录入身份证件种类和号码、姓名等客户信息，及存单、折、卡的账号。
３．由计算机根据客户身份证件种类、号码进行查询，如该客户身份未建立，则自动登记客户身份信息，并生成客户代码；根据客户存款账号查询账务信息。
４．经办人员打印身份证件名称、号码、姓名、地址等，及各存单折的账号、户名、开户日期、存期、金额等相关信息，并核对打印信息与存单、折无误，经客户签字确认后，确认转换成功。
