（四）代办处受理系统的软件维护与更新
代办处受理系统的软件维护与更新由国家知识产权局专利局汇同信息中心统一安排。
七、业务质量的管理
（一）各代办处应大力加强业务质量管理工作，认真执行“严格执法，按章办事”的方针，严格遵守受理工作的办事规程。
（二）各代办处应建立健全业务质量管理制度，建立个人业务质量工作档案，定期对本处的业务质量进行检查，考核。
（三）初审及流程管理部有关处室参与年检工作，每年进行不定期的质量检查，检查情况作为评选优秀代办处的一项重要内容。
（四）建立差错事故的登记、更正制度。凡由我局审查发现的代办处中错以上的失误，将由初审及流程管理部向有关代办处发出失误通知。
（五）因代办处工作失误，造成大错，需由初审及流程管理部更正数据时，一件大错，对代办处将处以人民币５０元以下罚款。
大错的情形是指：
１．不符合受理条件的专利申请被受理的；
２．申请类别确定错误或给出错误申请号的；
３．费用减缓漏批，减缓比例错批造成费用交纳错误的；
４．因失误申请文件长时间未作处理，造成申请人无法在规定期限内交纳费用的；
５．申请文件核实不准确，造成实际所交文件与填写数量不一致的。
（六）代办处无故延误专利申请数据和文件的传输，专利申请文件每滞后一日，对代办处将处以人民币１００元以下罚款。专利申请数据每滞后一日，对代办处将处以人民币２００元以下罚款。
八、附则
（一）专利受理工作应由持上岗证的代办处工作人员执行，工作人员对专利受理的数据负有保密的义务，泄密者将承担法律责任，对代办处将处以人民币２００００元以下罚款。
（二）不得在专利受理过程中收取任何手续费。
（三）凡因代办处失误引发的行政诉讼，法院裁决我局赔偿的，其赔偿费从代办处的劳务费中扣除。
（四）凡代办处违纪或以业务失误为借口的违纪行为，由我局纪检部门处理。
（五）代办处应遵守国家及国家知识产权局制定的有关规定，依法行政。未经批准，不得停止或改变代办处工作职能。
（六）严重违反本规定的，国家知识产权局将责令其停止工作整顿，直至撤销专利受理工作职能。
附件３： 国家知识产权局专利代办处自动化
系统专用软件及数据管理办法
一、关于代办处自动化系统、专用软件及数据管理的规定
（一）为加强自动化设备及网络的管理，保证其日常运行和数据安全，特制定本规定。
（二）本规定所称的自动化设备（以下称设备）是指国家知识产权局为各代办处一次性配置的计算机主机、显示器、鼠标、键盘、调制解调器、集线器、条码阅读器、打印机等硬件设备及其附件。计算机设备及其附件，还包括机器内安装的各种系统软件、通讯软件和应用软件。其所有权属于国家知识产权局，配置该设备的代办处有使用权，其它任何单位和个人均无权调动、使用该设备。
设备从代办处的调出及报废，由国家知识产权局决定，其它任何单位和个人均无权处理该设备。
（三）各代办处应为配置的设备，安排足够的空间，合适的环境，安全的地点安置，以保证设备及系统的正常运行和安全。
（四）各代办处配置的设备，均应定点定人保管使用。任何人不得使用该设备从事和本职工作无关的业务，也不得让其他人员使用该设备。
（五）对于各代办处所配设备，要保证已安装的应用程序和通信程序的正常运行，不得更改或删除；不得与地方上检索或管理系统联网，未经允许不准修改、添加配置和相应程序；不得在数据通讯系统上发送与正常业务无关的文件。
（六）各代办处所配置的自动化系统的软件版权归国家知识产权局所有。各代办处只能使用，并保证软件不向外泄漏。
（七）用户不得擅自打开设备的机箱，不得擅自增减或改动硬件配置，不得在计算机内安装游戏软件或其它与业务工作无关的软件。
