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诉讼案件操作规程

诉讼案件操作规程


丁海洋


【关键词】诉讼案件 操作规程
【全文】
  办案操作规程
  一 、接待咨询。
  接待咨询需要注意的问题:
  1 、认真听当事人叙述案情,然后阅读其提供的必要材料;
  2 、如遇当事人废话连篇,可引导其沿着正常思路叙述;
  3 、关掉手机,或调到震动;如有特殊情况必须接听电话时,需对当事人解释清楚并赔礼道歉;
  4 、即使问题很小,也不能表现出不耐烦或者漠不关心;
  5 、在办公场所接待当事人时不宜在办公
  6、遇当事人问案件能否胜诉,可告知在“理论上”是否能胜诉,不能对其打保票;
  7 、遇法律关系复杂案件,要在纸上画出法律关系图,有利于分析问题。
  8 、最后总结案件结论,尽量是实体上解释,少说或者不说程序问题。
  9 、遇复杂案件或自己叫不准的法律问题,可向当事人询问一些概括性问题;
  10 、如遇到法律知识以外的专业技术问题,告知当事人提供相应技术规范或有关专家意见;
  11 、遇特别重大案件,不宜当场作出结论,在争得当事人同意的情况下,可研究后告知结论;
  12、收取当事人任何文件材料,均需要出具清单。
  二 接受委托。
  1 、洽谈代理费。
  确定律师费用非常棘手,特别对于年轻律师来说。要价不应太低,以免贬低自己;也不能索价太高,过高地估计自己服务的价值会失去客户。即使客户接受了高昂的律师费,也会有两种结果,如果案件胜诉,他们会回过头来认为律师的工作量与收费数量不符,甚至投诉律师乱收费;如果败诉,律师面临的是他们几乎全额退费的无理要求。可见,每个律师都必须维护统一的收费标准,并要不惜代价地坚持到底,切忌乱降价的不正当竞争情况的发生,这既是为这个行业考虑,同时也是为律师自己考虑。相反,律师在协商收费(高于标准)时也应谨慎从事,避免格式合同的使用,不要授人以柄。可通过收案笔录或者谈话,及当事人对案件的重视程度,预测代理费的收取范围。
  2 、做收案笔录。
  告知当事人不如实陈述案情的法律后果;告知当事人本案的诉讼风险;告知当事人案件的难点;如可能,告知取证难度及那些工作需要当事人自己去做,那些工作需要配合律师工作;需当事人签字。
  3 、签订委托代理合同、当事人授权委托书。
  委托代理合同需以律师事务所名义签订,其中要明确的主要问题:要求当事人如实陈述案件事实,提供有关证据;要求当事人不能伪造证据;明确本协议期限,即哪一审级,代理律师负责哪一阶段的工作;收费数额及事项;解除合同的事由;违约责任等。


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